兩輛金牛星“偶遇” 雪中送炭暖人心

　　“那天多虧你們了，你們長(zhǎng)安人太好了，太謝謝你們了!”這是長(zhǎng)安用戶張遠(yuǎn)第一次主動(dòng)打電話到長(zhǎng)安汽車，表達(dá)感謝之意。這份感激之情的緣由，還要從今年2月7日下午的那一場(chǎng)“偶遇”講起。

　　今年2月7日下午3點(diǎn)，貴遵高速路的安全隔離帶邊，?？恐惠v拋錨的長(zhǎng)安金牛星。前不著村后不著店，讓它的主人張遠(yuǎn)頗為無(wú)奈。這時(shí)，從貴陽(yáng)出發(fā)，前往遵義出差的長(zhǎng)安事業(yè)部的王瀟和胡成杰，乘著另一輛長(zhǎng)安金牛星恰巧經(jīng)過(guò)這里，他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)便瞧見了熟悉的車型，醒目的車標(biāo)，越開近越辨識(shí)出是他們自己的汽車。兩輛金牛星便這樣“不期而遇”了。

　　雖然是午后三時(shí)，但氣溫卻依舊寒冷。“兩名男子蹲在汽車左右側(cè)擺弄著什么，還有一名懷孕的婦女在車旁焦急的張望。”王瀟回憶起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。

　　沒有商量，沒有討論，靠近那輛金牛星時(shí)，兩人一同下了車。“看到他們是從跟我們開的一樣的金牛星車?yán)镒呦聛?lái)，我頓時(shí)就覺得有救了。”張遠(yuǎn)說(shuō)道。

　　兩人一起走向張遠(yuǎn)，簡(jiǎn)單的交流后得知是左右輪胎被異物扎壞，在拆卸輪胎時(shí)弄壞了千斤頂，導(dǎo)致無(wú)法正常裝上備胎。張遠(yuǎn)一行人已經(jīng)在高速路上耗了一個(gè)小時(shí)了，一籌莫展。

　　了解情況后，王瀟和胡成杰立即回自己車上拿出千斤頂，協(xié)助張遠(yuǎn)一行人裝上了備胎。“當(dāng)時(shí)是說(shuō)不上來(lái)的感動(dòng)，終于知道‘雪中送炭’的真正含義了，我們還能說(shuō)啥，只能是一個(gè)勁的說(shuō)謝謝唄。”張遠(yuǎn)的臉上滿是喜悅之情。

　　看見車可以開了，張遠(yuǎn)滿心歡喜，從車上拿出兩包香煙給王瀟。“不管我怎么硬塞給他，他都不要，還說(shuō)我們的問(wèn)題就是他們的問(wèn)題，幫我們解決問(wèn)題是他們的分內(nèi)事。”張遠(yuǎn)無(wú)以言表，只得懇切地又連說(shuō)了好幾個(gè)謝謝。

　　“這是一輛四川牌照的車，平時(shí)是在浙江使用，這次是有急事，用戶需要趕回四川，不巧遇上了問(wèn)題。”王瀟說(shuō)道。排除故障后，王瀟還咨詢了張遠(yuǎn)：“這車用著怎么樣啊?”張遠(yuǎn)說(shuō)道：“這車用起來(lái)不錯(cuò)，我很滿意。特別是今天又遇到長(zhǎng)安人，解了我們的燃眉之急，更讓我感動(dòng)，謝謝，謝謝。”而王瀟則是簡(jiǎn)單的三個(gè)字：“應(yīng)該的。”

　　張遠(yuǎn)感慨的說(shuō)：“長(zhǎng)安人在我最困難的時(shí)候給予了我們最無(wú)私的幫助。每次回想這件事，我都會(huì)覺得特別感動(dòng)和溫暖。我知道，我選對(duì)了長(zhǎng)安!

　　確實(shí)，“長(zhǎng)安親情，四海一家”這種的理念，看似簡(jiǎn)單、平實(shí)，卻并不是每一個(gè)企業(yè)和個(gè)人都能夠做到的。正是長(zhǎng)安汽車把“像親人一樣的關(guān)懷”給了用戶，才給用戶帶來(lái)了最放心、最貼心的感覺和最高的滿意度，讓他們切實(shí)感受到溫暖。