奇瑞汽車(chē)發(fā)布服務(wù)品牌 備件價(jià)格最高下調(diào)30%

　　奇瑞汽車(chē)今天在北京發(fā)布中國(guó)民族轎車(chē)歷史上第一個(gè)服務(wù)品牌。針對(duì)維修保養(yǎng)，奇瑞汽車(chē)售后服務(wù)馬總相應(yīng)宣布全新調(diào)整后的系列競(jìng)爭(zhēng)策略。其中，奇瑞汽車(chē)售后服務(wù)備件價(jià)格將大幅下調(diào)，高達(dá)30%的幅度將成為最重磅的行業(yè)炸彈。

　　記者獲悉，奇瑞汽車(chē)發(fā)布的服務(wù)品牌名為“快·樂(lè)體驗(yàn)”。其中，“快”代表更加快捷的服務(wù)；“樂(lè)”代表迅速提升的客戶滿意度；而二者之中的“·”代表著奇瑞汽車(chē)的一 切都將從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。

　　與此次服務(wù)品牌同時(shí)發(fā)布的還有“315”大型服務(wù)戰(zhàn)略體系的公布。此次的“315”也意義深遠(yuǎn)。“3”涉及到3項(xiàng)服務(wù)：便捷、便宜和滿意；“1”代表1套先進(jìn)的軟硬結(jié)合的服務(wù)體系；“5”則涵蓋了5個(gè)“1”工程，其中1站式快捷服務(wù)、每季度1次大型客戶免檢、1個(gè)由1800輛客戶代步車(chē)、備件用車(chē)共同組合的應(yīng)急服務(wù)車(chē)隊(duì)、1本快樂(lè)用戶手冊(cè)和1套創(chuàng)新服務(wù)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)都將讓奇瑞汽車(chē)的售后體系更加豐富飽滿。

　　此前，合資品牌里有別克汽車(chē)打造的“別克關(guān)懷”和上海大眾打造的“大眾關(guān)愛(ài)”， 而奇瑞汽車(chē)此次北京發(fā)布的服務(wù)品牌“快·樂(lè)體驗(yàn)”，則標(biāo)志著奇瑞汽車(chē)從單純的以行業(yè)銷(xiāo)售為主，轉(zhuǎn)向以銷(xiāo)售和售后相結(jié)合的全新競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。

　　從最初的車(chē)型競(jìng)爭(zhēng)到后來(lái)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)趨勢(shì)逐漸轉(zhuǎn)變。素有價(jià)格殺手的奇瑞轎車(chē)，在完成整車(chē)價(jià)格的全面調(diào)整之后，再次由整車(chē)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向售后服務(wù)體系，將車(chē)市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從臺(tái)前引向幕后。