國(guó)內(nèi)首個(gè)專用于電話銷售的車險(xiǎn)產(chǎn)品問(wèn)世

　　中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)的國(guó)內(nèi)首個(gè)專用于電話銷售（簡(jiǎn)稱“電銷”）的車險(xiǎn)產(chǎn)品，經(jīng)報(bào)備中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后31日正式在全國(guó)范圍上市銷售。

　　電銷是目前國(guó)際市場(chǎng)上普遍采用的保險(xiǎn)銷售方式，比如在英國(guó)，超過(guò)50％的車主選擇通過(guò)電話投保車險(xiǎn)。
 
　　由于省去了銷售中間環(huán)節(jié)，車主通過(guò)電銷渠道購(gòu)買車險(xiǎn)，除了投保簡(jiǎn)單快捷、銷售公開(kāi)透明外，還可享受到比其他渠道更低的價(jià)格。

　　平安財(cái)險(xiǎn)稱，其電銷專用車險(xiǎn)產(chǎn)品的投保費(fèi)率能比其他渠道優(yōu)惠10％至15％，保單的保險(xiǎn)責(zé)任則與其他渠道完全一致。

　　今年5月，保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了《關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷專用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理的通知》，對(duì)電銷產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，包括對(duì)保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)提出了更高要求。

　　此次首家獲批，標(biāo)志著平安財(cái)險(xiǎn)在產(chǎn)品及渠道創(chuàng)新方面領(lǐng)先同業(yè)。目前平安財(cái)險(xiǎn)已正式啟用電銷專用產(chǎn)品投保電話4008000000。車主只需撥打該電話，便可享受咨詢、快速報(bào)價(jià)、折扣講解、免費(fèi)送單等一站式投保服務(wù)。理賠服務(wù)則將依托平安財(cái)險(xiǎn)95512電話中心和全國(guó)理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　電銷與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)服務(wù)熱線電話業(yè)務(wù)有本質(zhì)區(qū)別。服務(wù)熱線主要是開(kāi)展客戶咨詢、接報(bào)案等服務(wù)性業(yè)務(wù)，以客戶主動(dòng)呼入為主。電銷則是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過(guò)保險(xiǎn)公司專用電話營(yíng)銷號(hào)碼，以保險(xiǎn)公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過(guò)程的業(yè)務(wù)。