茫:
都說(shuō)維權(quán),但在汽車(chē)消費(fèi)中,消費(fèi)者究竟應(yīng)該擁有哪些權(quán)利,很多專(zhuān)家也茫然,更別提保護(hù)了。
汽車(chē)消費(fèi)維權(quán),實(shí)際上在汽車(chē)消費(fèi)以及使用中,消費(fèi)者究竟應(yīng)該擁有哪些權(quán)力?搞清楚之后才能談得上保護(hù)。
杜芳慈稱(chēng),從買(mǎi)車(chē)到車(chē)報(bào)廢消費(fèi)者首先擁有的是汽車(chē)財(cái)產(chǎn)的擁有權(quán)和自由交易權(quán)。原來(lái)解決不了汽車(chē)作為私人財(cái)產(chǎn)所具有的權(quán)利,所以很多保險(xiǎn)等等行為沒(méi)辦法啟動(dòng),一系列的問(wèn)題沒(méi)辦法開(kāi)展起來(lái)。最近正在制定的《物權(quán)法》可望解決這一問(wèn)題。此外,消費(fèi)者還應(yīng)該擁有購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的選擇權(quán)、以合理的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的權(quán)利。
當(dāng)然,最關(guān)鍵的是得到售前、售中、售后服務(wù)的權(quán)利。其實(shí),這還不只是關(guān)系到消費(fèi)者單方面的問(wèn)題,F(xiàn)在汽車(chē)工業(yè)在投資、生產(chǎn)、服務(wù)等等領(lǐng)域已經(jīng)全球化了,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈,汽車(chē)行業(yè)的每一個(gè)企業(yè)都時(shí)時(shí)刻刻有生存危機(jī)。解決這個(gè)生存危機(jī)根本出路在用戶(hù),從汽車(chē)行業(yè)來(lái)看只有很好地對(duì)待用戶(hù)才能使自己生存。從這個(gè)意義上講汽車(chē)工業(yè)用戶(hù)利益也應(yīng)該是一致的。
此外,汽車(chē)的一些使用權(quán)利也逐漸引起了關(guān)注。消費(fèi)者應(yīng)該擁有依法自由使用的權(quán)利、正常使用保障的權(quán)利。比如當(dāng)一個(gè)電視機(jī)買(mǎi)到之后,政府沒(méi)有權(quán)力要求處理人家的財(cái)產(chǎn)權(quán)力,所以全世界對(duì)汽車(chē)報(bào)廢都是采取另外的手段,要求一年檢五次車(chē)、十次車(chē),要你報(bào)廢是不應(yīng)該的,,
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