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汽車召回可以塑造企業(yè)誠信形象
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出處：pcauto
責(zé)任編輯：bear
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| [02-8-7 16:14]
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作者：人民網(wǎng)-市場報
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豐田Highlander SUV |
對于汽車召回，人們更多會表示理解，廠家將有問題的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)時，人們將更多地表示歡迎。不明智的廠商如果將自己放在強(qiáng)勢位置上，只關(guān)注眼前的利益，對于消費(fèi)者的利益不聞不問，其結(jié)果是可以預(yù)見的。因?yàn)槌俗杂X抵制強(qiáng)勢的問題產(chǎn)品外，弱勢一方通常會形成弱勢聯(lián)盟，對于強(qiáng)勢問題產(chǎn)品的抵制達(dá)到一呼眾應(yīng)時，強(qiáng)弱之間的對比就可能發(fā)生質(zhì)的變化。這是弱者為保護(hù)自己利益而采取斗爭的必然結(jié)果，三菱公司被迫召回汽車即是一個強(qiáng)有力的佐證。而這次本田主動召回汽車，不能不說是本田公司一個極為明智的選擇。
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