PCauto汽車觀察 新肺疫情中的長(zhǎng)春汽車行業(yè)

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】突如其來(lái)的新肺疫情給各行各業(yè)帶來(lái)了不同程度，不同屬性的危機(jī)。汽車行業(yè)同樣不能幸免。近期，太平洋汽車網(wǎng)小編就聯(lián)絡(luò)多位業(yè)內(nèi)人士了解情況。

首先在對(duì)待嚴(yán)峻的疫情方面，各大4S店均嚴(yán)陣以待。

部分4S店盡管已經(jīng)在10號(hào)便申請(qǐng)復(fù)工，但還是采取了輪流值班的形式復(fù)工。一部分到店上班，一部分居家辦公。最大程度的減少人員的聚集和相互間的接觸。每天店內(nèi)外的消毒防疫，店內(nèi)展車的清潔，以及員工們的防護(hù)用品的佩戴，都是每天的工作重點(diǎn)。

其次在銷售環(huán)節(jié)上，不得不用門可羅雀來(lái)形容。當(dāng)然偶爾會(huì)有實(shí)在需要用車的客戶來(lái)到店內(nèi)進(jìn)行選購(gòu)。

銷售顧問(wèn)們也沒(méi)有坐以待斃，紛紛支起支架，架起手機(jī)，有模有樣的做起來(lái)直播賣車。一邊學(xué)習(xí)一邊殺入這個(gè)不熟悉的戰(zhàn)場(chǎng)。正所謂，劍未配，我已入江湖。店內(nèi)時(shí)不時(shí)的會(huì)聽見(jiàn)“感謝老鐵的關(guān)注”“感謝老鐵的小紅心”等幽默的直播語(yǔ)言。真的不得不說(shuō)東北話只要張嘴就幽默。

最后是店內(nèi)上上下下，從老板到員工心里都有著不同程度的焦慮。之于老板投資人，房租水電、人員開支，庫(kù)存基數(shù)每一個(gè)關(guān)于錢的數(shù)字不在撥動(dòng)著他們的心弦。既想聽黨指揮在家為國(guó)做貢獻(xiàn)，又不得不盼著早日解禁恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)秩序，企業(yè)才不至于損失太大。之于員工們同樣忐忑，不想看著自己賴以生存的企業(yè)每日沒(méi)有進(jìn)項(xiàng)資金，但又不知如何給予公司和老板更大的支持，唯有努力做好份內(nèi)工作聊以安慰。

但大家對(duì)疫情過(guò)后企業(yè)的未來(lái)仍然是充滿信心的。畢竟從小了說(shuō)，通過(guò)疫情讓還沒(méi)有車的人意識(shí)到擁有一輛遮風(fēng)擋雨的車勢(shì)在必行。也讓已經(jīng)有了車的人感到換一輛更好的車不是不可以，畢竟明天和意外不知道哪個(gè)會(huì)先來(lái)，一定要對(duì)自己好一點(diǎn)。從大的方面國(guó)家的政策也在向著好的方向傾斜。因此整體而言，未來(lái)可期。

小編也就目前的行業(yè)現(xiàn)狀想對(duì)大家分享幾個(gè)不成熟的想法：

1直播賣車需謹(jǐn)慎。盡管直播賣車是沒(méi)辦法中的辦法，但是對(duì)于汽車這種大宗商品而言，眼見(jiàn)為虛，體驗(yàn)為實(shí)才是符合客觀規(guī)律的。因此企業(yè)對(duì)于直播購(gòu)車行為的目標(biāo)不應(yīng)以成交為導(dǎo)向，更多的應(yīng)該以提高企業(yè)知名度，提升產(chǎn)品聲量，積累潛在客戶為主。相信在疫情過(guò)后大勢(shì)一定會(huì)有所上升，彼時(shí)再結(jié)合更為有力的優(yōu)惠政策和營(yíng)銷手段最終實(shí)現(xiàn)成交。同時(shí)不要忘記手中已有的潛客信息，和記錄在冊(cè)的潛客以及以購(gòu)車客戶充分互動(dòng)溝通，可能會(huì)在疫情過(guò)后有意外收獲。

2修煉內(nèi)功提升自己。此時(shí)在家的銷售精英們，更應(yīng)該靜下心來(lái)充分利用不可多得的不能出門的時(shí)間，補(bǔ)充汽車知識(shí)，本品知識(shí)，競(jìng)品知識(shí)，以及更多周邊知識(shí)，盡可能的豐滿自己作為顧問(wèn)的身份。待疫情過(guò)后出關(guān)之時(shí)，必有你大顯身手的機(jī)會(huì)。

3市場(chǎng)營(yíng)銷不能停。小編與店內(nèi)市場(chǎng)部接觸甚多。此時(shí)的市場(chǎng)部對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)更為重要，你們是企業(yè)的喉舌。企業(yè)任何積極的變化都應(yīng)該通過(guò)市場(chǎng)部的各位，傳遞給消費(fèi)者。更建議市場(chǎng)人員充分發(fā)揮手中各大汽車類垂直媒體的作用。既然你我在家關(guān)禁閉，那么愛(ài)車的網(wǎng)友一定也在網(wǎng)上查看著各類汽車信息，消磨時(shí)光。那么來(lái)自咱們業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的文章必然是網(wǎng)友追逐的對(duì)象。加大品牌信息、產(chǎn)品信息在網(wǎng)絡(luò)上的露出頻次，覆蓋量越大，消費(fèi)者了解我們，關(guān)注我們的機(jī)會(huì)就越大。當(dāng)然熱點(diǎn)營(yíng)銷要有度。發(fā)文必談N95，夸大其詞的標(biāo)題黨，是最易引起網(wǎng)友反感的，誰(shuí)都不是傻子。更真切的介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)，更真誠(chéng)的語(yǔ)言才是吸引現(xiàn)代網(wǎng)友的良方。

真誠(chéng)希望，疫情過(guò)后，我們共見(jiàn)彩虹?。▓D/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 長(zhǎng)春01）