臨“疫”不亂 從“心”服務(wù) 專訪義烏九洲4S店

　　【太平洋汽車網(wǎng) 精英訪談頻道】這個春節(jié)，可能是這些年來最揪心的春節(jié)，來勢洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情，讓新年的鐘聲變成了抗擊疫情的號角。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任！

　　在這個特殊的春節(jié)，防控疫情，義烏九洲4S店高度關(guān)注迅速應(yīng)對，第一時間布置防控工作并延期復(fù)工，通過清潔、消毒、檢查、宣傳等多種方式，將防控工作落實到位，用實際行動給大家打造一個安心的選車購車環(huán)境。下面我們來看看義烏九洲4S店在疫情的環(huán)境下是如何維系客戶，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　Q1、請問貴店幾號恢復(fù)正常營業(yè)？目前店里能提供些什么服務(wù)？

　　2月18號正式營業(yè)。目前來說，店內(nèi)一切服務(wù)均已恢復(fù)正常。客戶可正常來店看車試駕以及售后的維修保養(yǎng)。

　　Q2、針對“疫情”，店里是如何做好防護(hù)措施，如何確保車輛安全，如何確保環(huán)境保護(hù)安全？

　　在疫情期間，首先在展廳方面的話，我們店進(jìn)行每天的消毒。展車的把手等日常接觸比較多的地方，我們會用酒精對其進(jìn)行消毒處理。確保常用處的無菌。同時，客戶來店的話，我們也會對客戶進(jìn)行測溫以及登記。做好全方面的防護(hù)，對每一位進(jìn)店的客戶負(fù)責(zé)。

　　Q3、在“疫情”期間店內(nèi)有沒有更貼心的服務(wù)？

　　疫情當(dāng)下，足不出戶線上訂車更享9.9元抵1000元，通過菱菱邦公眾號下訂再享兩年四次免費(fèi)保養(yǎng)（含首保）

　　疫情隔不斷服務(wù)的熱情，即便線下接待機(jī)會變少，但熱情的線上服務(wù)，同樣能給客戶帶來暖心的珍貴體驗。“我們在一起，打贏這一仗！” 相信在無數(shù)汽車人的共同努力下，汽車行業(yè)一定能走出寒冬，迎來朝氣蓬勃的春天！