寧波首批BMW領創(chuàng)經銷商寧波寶信全新啟航

　　【太平洋汽車網 行情頻道】2020年8月26日，位于寧波市江北區(qū)的寧波寶信BMW4S店隆重舉行BMW領創(chuàng)店全新啟航儀式。寧波寶信采用全新領創(chuàng)概念和設計標準，集展示、銷售、售后服務為一體，不僅將為大家?guī)碜吭降漠a品、服務體驗，更貼合數字新時代風貌，讓眾多熱愛BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂趣”的魅力所在。活動當日，寶馬東南區(qū)領導、廣匯汽車華東大區(qū)領導、寧波市江北區(qū)政府有關部門的領導等共同出席全新啟航儀式。

寶馬希望在與客戶的每一次品牌接觸中提供最佳的愉悅體驗。全新“BMW網絡領創(chuàng)項目”基于對中國客戶需求的洞察和理解，以客戶視角出發(fā)，設計靈感來源于中國當代都市的奢華舒適生活方式，以明亮的淺色調營造簡約豪華的現代設計風格，并無縫貫融于實體、服務及數字化接觸點，全方位演繹品牌精神及產品故事。寶馬希望將每一個4S店都打造成為“品牌燈塔”，為客戶提供溫馨舒適、有歸屬感的品牌和服務體驗。

寧波寶信全新設計的展廳充滿濃郁的現代豪華氣息，通過專屬的空間設計，深入發(fā)掘每一個產品系列獨有的生命力，讓產品自己發(fā)聲，啟發(fā)客戶與產品的無間對話。全新設計理念以場景化功能分區(qū)展示概念，將新展廳劃分為四大核心區(qū)域，即禮賓服務區(qū)、客戶交流中心、產品陳列空間、專屬體驗空間，令客戶一目了然。同時，進入展廳即是一場感官盛宴，香氛系統(tǒng)、充滿調性的咖啡香氣與音樂旋律彌漫于整個展廳，客戶的聽覺、嗅覺、味覺、視覺及觸覺五大感官系統(tǒng)將被徹底喚醒，更加突出BMW品牌豪華和創(chuàng)新的整體印象。

全新展廳中的數字化科技“加持”客戶體驗旅程，更加激發(fā)客戶探索熱情。展廳內的電子服務屏顯示產品參數、價格等信息，方便客戶實時查看?？蛻魺o論在展廳內外，都可通過多媒體平臺接受到最新產品和服務信息。通過優(yōu)化各環(huán)節(jié)業(yè)務流程，電子化辦公和多媒體一體化管理，大大提升店內運營效率，縮短客戶等候時間，全方位改善客戶整個購買體驗。寶馬正在努力優(yōu)化現有功能，并致力研發(fā)更多的數字化應用。

在全新領創(chuàng)展廳中，備受關注的新車型一應俱全，包括澎湃之勢，內外兼修的創(chuàng)新BMW X7；用精湛的工藝、品質、設計，將高雅品位和靈感化為現實的新BMW 7系，兼收遒勁，雍容于一身的全新BMW 8系轎跑車，彰顯獨特氣質，馭享智能科技的創(chuàng)新BMW i8敞篷跑車，BMW矚目之作，致敬與時代共進的行動者的BMW 5系等等。為本地用戶提供更大的便利與價值。

除為客戶營造輕松的購車環(huán)境，寧波寶信更擁有通過BMW嚴格、系統(tǒng)的培訓和認證的服務顧問和技師團隊，將為廣大客戶帶來一流的專業(yè)服務。 

在售后服務方面，寧波寶信通過全新理念，進一步提升售后服務中的客戶體驗，并繼續(xù)貫徹“為悅常伴”的售后服務品牌戰(zhàn)略，在提供全國統(tǒng)一的標準化維修和保養(yǎng)服務的基礎上，將以“便捷、信賴、關愛”三大客戶價值為中心，推出一系列深受消費者歡迎的服務舉措，為BMW與客戶建立持久的信任關系再添助力。

寧波寶信始終秉承以客戶為中心的服務理念，于2020年正式啟動“寧波寶信BMW精英車主聯盟”計劃，為寧波寶信BMW精英車主提供信息溝通平臺，同時為每一位寧波寶信BMW精英車主聯盟成員設置了專屬福利。寧波寶信總經理俞科奇先生，于全新啟航盛典儀式上正式宣布“寧波寶信BMW精英車主聯盟”成立，并由廣匯汽車華東大區(qū)浙江片區(qū)總經理衛(wèi)青圖先生，為“寧波寶信BMW精英車主聯盟”首批成員授牌。

在充滿競爭和挑戰(zhàn)的當下， “BMW網絡領創(chuàng)項目”，通過對經銷商店面從硬件到軟件進行改造升級，全方位打造全新沉浸式客戶體驗，開創(chuàng)以客戶為中心的體驗新時代。憑借廣匯汽車豐富的積累和經驗，以及符合寶馬高標準的設施和服務，寧波寶信將繼續(xù)為消費者持續(xù)提供超越客戶期待的產品和優(yōu)質、貼心的服務。

（圖/文/攝：太平洋汽車網 汽車寧波01）