待客如親服務(wù)理念超越期待 爆款智車福特EVOS憑實(shí)力圈粉

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】生活可能平淡無奇，但我們對(duì)細(xì)節(jié)的每一次重視，都能讓它變得彌足珍貴。儀式感，會(huì)讓我們?cè)谄椒灿脂嵥榈娜兆永锟吹皆娨獾囊幻?。選車也一樣，無論是購車時(shí)的悸動(dòng)，還是在用車時(shí)的愉悅，期待的都不只是由產(chǎn)品帶來的享受，更是每一處細(xì)節(jié)所帶來的驚艷，大家都抱著不愿將就的勇氣在尋找。而作為百年汽車企業(yè)的福特總能迅速的觸摸到消費(fèi)者內(nèi)心深層的渴望，“追光者”福特EVOS一上市便圈粉無數(shù)，不論是廣州車展現(xiàn)場還是長安福特4S店內(nèi)，前往看車的人一批又一批。

迎接新一代智能SUV，解鎖智慧生活

超大腦洞是人類生活進(jìn)步的源泉，超級(jí)英雄更是讓我們對(duì)人工智能充滿了無限想象。當(dāng)我們的出行理想，從純粹地滿足出行需求轉(zhuǎn)向美好生活方式的構(gòu)建時(shí)，帶有溫度的智能科技正逐漸滲入我們的真實(shí)生活，人們都在期待新一代智能SUV的模樣，而福特EVOS（詢底價(jià)|查參配）就這樣出現(xiàn)在大眾面前，映入眼簾，帶給人強(qiáng)烈的“來電”感。

作為首款采用“勢能美學(xué)”設(shè)計(jì)理念的全球戰(zhàn)略車型，福特EVOS以“動(dòng)·靈動(dòng)造型”“創(chuàng)·智能應(yīng)心”“力·強(qiáng)大氣場”三大核心，高度概括福特百年設(shè)計(jì)精髓與當(dāng)代消費(fèi)者前沿潮流審美，顏值“爆表”；更以“臥龍?zhí)K醒”智能迎賓感應(yīng)系統(tǒng)，讓你從登車的那一刻起就科技感、儀式感滿滿；2945mm軸距打造近5米黃金比例車身，讓福特EVOS擁有近5.5平米的超豪華座艙空間，更有550L的后備箱容積和1615L的擴(kuò)展容積，為消費(fèi)者帶來舒適的乘坐體驗(yàn)和超大儲(chǔ)物空間。

而進(jìn)入科技氛圍感拉滿的車內(nèi)，將會(huì)讓你的內(nèi)心再次感到驚喜，行業(yè)首創(chuàng)的12.3英寸高清儀表盤+27英寸超大真4K中控屏組成了1.1米超廣域巨幅屏，極具視覺沖擊力；內(nèi)部則集成了SYNC+2.0智行互聯(lián)系統(tǒng)，支持70+垂類語義識(shí)別，實(shí)現(xiàn)“秒懂”溝通；全新一代L2+級(jí)Co-Pilot360TM智行駕駛輔助系統(tǒng)，多達(dá)18項(xiàng)智能駕駛輔助配置、更安全的L2+級(jí)BlueCruise主動(dòng)駕駛輔助功能；而像紅綠燈信號(hào)推送、綠燈起步提醒、闖紅燈預(yù)警、道路信息播報(bào)、電子路牌信息提示等基于蜂窩車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（C-V2X）的車路協(xié)同系統(tǒng)的功能也配備妥當(dāng)，讓駕駛更有預(yù)見感。此外，F(xiàn)NV智能互聯(lián)全網(wǎng)架構(gòu)賦予了福特EVOS同級(jí)獨(dú)有的整車全域OTA升級(jí)能力，包括智能座艙、智能駕駛、動(dòng)力相關(guān)模塊在內(nèi)的95%模塊支持空中升級(jí)，確保產(chǎn)品生命周期內(nèi)，讓用戶擁有同級(jí)領(lǐng)先的智能體驗(yàn)，解鎖智慧生活。

當(dāng)然，智能基礎(chǔ)上福特EVOS依舊傳承了百年福特的DNA，性能足夠驚艷。它搭載2.0T+8AT黃金動(dòng)力組合，百公里加速僅為6.6秒，出發(fā)即領(lǐng)先；底盤經(jīng)過運(yùn)動(dòng)性能調(diào)校，擁有媲美轎跑般的操控質(zhì)感；超高強(qiáng)度鋼結(jié)構(gòu)籠式車身, 承壓強(qiáng)度高達(dá)1700Mpa，帶來“鋼筋鐵骨”般的超強(qiáng)防護(hù)。

待客如親，感受全方位智能第三空間

如果說爆款智車福特EVOS驚艷眾人，那“待客如親”的服務(wù)理念也讓消費(fèi)者購車全程更加安心與暖心。其實(shí)任何產(chǎn)品的終極PK都將是服務(wù)，而福特作為老牌汽車企業(yè)將“待客如親”深入了購車、用車全生命周期中每一個(gè)細(xì)節(jié)。為用戶提供全時(shí)、全方位的客戶體驗(yàn)，打造福特智能第三空間，并將其全面拓展至煥新設(shè)計(jì)的展廳中、升級(jí)的售后服務(wù)流程里和全新的線上會(huì)員社區(qū)上。

首先是展廳空間全面升級(jí)，打造全新FordBar社交空間及智慧客廳。通過全新設(shè)計(jì)的數(shù)字化試乘試駕流程，用戶可以獲取個(gè)性化試駕報(bào)告，全程無紙化，令試駕體驗(yàn)更加便捷、高效和精準(zhǔn)；其次四“心”服務(wù)承諾全面升級(jí)，在原有的“放心服務(wù)”、“省心服務(wù)”、“舒心服務(wù)”和“貼心服務(wù)”的基礎(chǔ)上，提供“正品保障”、“專業(yè)保障”、“品質(zhì)保障”三大保障，包括不使用和銷售假冒零件和服務(wù)產(chǎn)品；專業(yè)維保方案，不強(qiáng)制消費(fèi)；車輛故障，一次性修復(fù)，讓用戶買的更安心，用的更放心；最后，還打造了首個(gè)用戶價(jià)值共創(chuàng)平臺(tái)-福域，集社區(qū)、資訊、活動(dòng)、商城、用車服務(wù)于一體，為用戶提供便捷高效的服務(wù)，共同創(chuàng)建潮流、樂趣、科技、品質(zhì)的社區(qū)空間。在這里，用戶可以參與感興趣的社群，第一時(shí)間了解各種活動(dòng)信息，使用會(huì)員積分兌換相應(yīng)權(quán)益，發(fā)表對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議。并且在OTA的加持下，也真正實(shí)現(xiàn)了常用常新，所有的意見和建議都會(huì)被仔細(xì)記錄，用戶和品牌有了更直接的溝通渠道，從而能更好的服務(wù)用戶。

結(jié)語

“爆款智車+待客如親”雙核驅(qū)動(dòng)，福特的強(qiáng)勁實(shí)力令人贊嘆，它從用戶需求出發(fā)，將“先鋒創(chuàng)新”品牌精神付諸于產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶不僅僅享受到了產(chǎn)品帶來的便利，還在用車的全生命周期中體驗(yàn)到差異化、個(gè)性化的貼心服務(wù)，讓無憂出行觸手可及。相信福特將會(huì)在繼續(xù)追光，在創(chuàng)新的路上一路前進(jìn)，以更多高品質(zhì)產(chǎn)品和更優(yōu)服務(wù)為消費(fèi)者帶來更多新的驚喜。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 石家莊01）