20城22店同步啟航 哪吒汽車用戶服務(wù)體系再升級(jí)

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】2月19日，哪吒汽車在20個(gè)一、二線城市的22家直營門店同步開業(yè)，哪鐵們將在更多區(qū)域享受到進(jìn)一步升級(jí)的直營店服務(wù)，用戶體驗(yàn)向新、向上。這也是哪吒汽車品牌成立以來，規(guī)模最大的一次全國直營店聯(lián)合開業(yè)，再次證實(shí)了市場對(duì)于哪吒汽車的認(rèn)可和期待。截止目前，哪吒汽車已在28個(gè)城市開設(shè)了80余家直營店，100%的覆蓋全國各省及一線、新一線、二線城市。

【用戶體驗(yàn)向新向上，哪吒汽車20城22店齊開】

　　20城22店齊開，是哪吒汽車直營門店戰(zhàn)略的再次深化落地，哪吒汽車用戶服務(wù)體系包括直營店的數(shù)量和服務(wù)水平重磅升級(jí)。預(yù)計(jì)2022年年底，哪吒汽車直營店將增加至122家，為哪吒汽車2022年實(shí)現(xiàn)品牌向新、哪吒S的上市及“進(jìn)城”目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。哪吒汽車副總裁兼營銷公司總裁江峰、哪吒汽車副總裁兼商貿(mào)公司總裁周江分別出席了北京槐房萬達(dá)直營店、重慶南岸金陵汽車城直營店開業(yè)典禮。

【哪吒汽車東莞寮步直營店】

　　哪吒汽車爆發(fā)式增長，直營模式受市場認(rèn)可、服務(wù)體系升級(jí)

　　哪吒汽車產(chǎn)品的銷量爆發(fā)式增長，服務(wù)同步不斷加碼，旨在為用戶提供最好的體驗(yàn)。其中，直營店是哪吒汽車貫徹落實(shí)“以用戶為中心”發(fā)展理念的一大創(chuàng)新服務(wù)利器。

　　2020年哪吒汽車開啟了一、二線城市布局直營店的戰(zhàn)略，近年來加速落地，在知名商圈廣泛布局全面的直營店服務(wù)，讓消費(fèi)者更加方便安心地享受用車服務(wù)和有車生活。自2020年4月首家哪吒汽車直營店上海虹橋店開業(yè)至今，歷經(jīng)22個(gè)月，哪吒汽車平均每個(gè)月開設(shè)直營店達(dá)到4家，服務(wù)質(zhì)量連續(xù)迭代，不斷為用戶送驚喜，推動(dòng)哪吒汽車加速品牌向上升級(jí)。

【哪吒汽車東莞寮步直營店】

　　哪吒汽車為用戶提供新車上門試駕、上門交付、用車保障、上門救援、免費(fèi)加電、哪鐵之家生活共創(chuàng)、店端靜動(dòng)態(tài)沉浸式體驗(yàn)等服務(wù)，為廣大消費(fèi)者帶來標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、品質(zhì)一流的有車生活服務(wù)。

　　此次新開業(yè)的哪吒汽車直營店分為體驗(yàn)中心、用戶中心兩種類型，主要功能分別為“體驗(yàn)”和“交付”服務(wù)。值得一提的是，在開業(yè)的22家直營門店中，用戶中心達(dá)到16家。空間更大的哪吒汽車用戶中心，為用戶提供多元化服務(wù)。截止目前，哪吒汽車用戶中心覆蓋城市達(dá)到22個(gè)。未來，哪吒汽車將提升用戶中心的布局速度。

　　致力共創(chuàng)共贏，哪吒汽車直營店與哪鐵Home開啟生活共創(chuàng)

　　一直以來，與用戶共創(chuàng)是哪吒汽車發(fā)展的核心要素。直營店開業(yè)典禮上，哪吒汽車邀請(qǐng)哪鐵Home入駐直營店，為現(xiàn)場嘉賓提供了耳目一新的樂趣體驗(yàn)。

　　致力和用戶共創(chuàng)共贏，此前哪吒汽車發(fā)布哪鐵Home招募計(jì)劃。以“誠心實(shí)意與哪鐵用戶共創(chuàng)，建設(shè)用戶網(wǎng)絡(luò)渠道，創(chuàng)造共創(chuàng)共贏局面”為初衷，哪鐵Home是哪吒汽車為車主搭建的用戶權(quán)益共享平臺(tái)。哪鐵Home平臺(tái)權(quán)益由各行各業(yè)的哪吒車主提供，其他車主在商城兌換積分后即可參與共享。

　　與此同時(shí)，哪鐵Home還是哪吒車主的活動(dòng)基地、網(wǎng)絡(luò)渠道、信息交流中心。哪鐵Home平臺(tái)的搭建加深了哪吒汽車與用戶之間的鏈接。對(duì)車主而言，其選擇的不止是一臺(tái)智能純電汽車，更是一種年輕活力的生活方式。2月28日之前擁有、經(jīng)營實(shí)體產(chǎn)業(yè)的哪吒車主，均可登陸哪吒汽車APP申請(qǐng)報(bào)名。

【哪鐵Home招募計(jì)劃】

　　未來，哪吒汽車將依托用戶中心設(shè)置開放式的共享合作體驗(yàn)空間，與哪鐵Home實(shí)現(xiàn)生活共創(chuàng)，將直營店打造成為哪鐵的智享之家，為哪鐵提供全方位的服務(wù)。

　　2021年以來，哪吒汽車發(fā)展速度迅猛，市場表現(xiàn)格外亮眼。哪吒汽車2021年累計(jì)實(shí)現(xiàn)交付69674臺(tái)，同比勁增362%，穩(wěn)居造車新勢力第一陣營。2022年1月，哪吒汽車實(shí)現(xiàn)交付11009臺(tái)，連續(xù)三個(gè)月躋身“月銷萬臺(tái)俱樂部”。更懂用戶需求的產(chǎn)品，是哪吒汽車市場表現(xiàn)亮眼的基石，用戶體驗(yàn)更好的直營門店則是哪吒汽車市場表現(xiàn)亮眼的關(guān)鍵。

　　在哪吒汽車直營的賦能下，哪吒汽車品牌、哪吒汽車旗下哪吒V（詢底價(jià)|查參配）、哪吒V Pro、哪吒U Pro等精品車型，得到了廣大消費(fèi)者的熟知和認(rèn)可。隨著20城22店的開業(yè)，哪吒汽車品牌市場輻射力進(jìn)一步增強(qiáng)，用戶服務(wù)水平將進(jìn)一步提高，為更多消費(fèi)者提供智慧綠色的出行體驗(yàn)。

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　　合眾新能源汽車有限公司

　　合眾新能源汽車有限公司（以下簡稱“合眾公司”）成立于2014年10月，注冊(cè)資金16.72億元，總投資金額超過100億元，員工總數(shù)6000余人，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高品質(zhì)智能電動(dòng)汽車及軟件服務(wù)于一體的創(chuàng)新型高科技公司。擁有國家發(fā)改委、工信部的純電動(dòng)乘用車生產(chǎn)資質(zhì)，是國內(nèi)唯一一家擁有“雙資質(zhì)、雙工廠”的新勢力造車企業(yè)。公司總部位于上海，在桐鄉(xiāng)和宜春建造生產(chǎn)基地，同時(shí)在北京設(shè)立設(shè)計(jì)中心，在嘉興設(shè)立研發(fā)中心。哪吒汽車——是合眾公司旗下產(chǎn)品品牌。

　　哪吒汽車的愿景是“讓高品質(zhì)智能電動(dòng)汽車觸手可及”。秉承“以打破常規(guī)的創(chuàng)新科技讓出行更自在”的品牌使命，以“為人民造車”為初心，“科技平權(quán)”為品牌價(jià)值觀，聚焦產(chǎn)品和前瞻技術(shù)，推動(dòng)電動(dòng)汽車的不斷進(jìn)化，引領(lǐng)未來科技發(fā)展趨勢。

　　哪吒汽車聚焦大眾消費(fèi)市場，將基于精心打造的全新純電動(dòng)汽車專屬平臺(tái)，以每年一款新車的速度，推出多款不同級(jí)別的車型，覆蓋A0-B級(jí)主流市場。目前，哪吒汽車已推出哪吒U（詢底價(jià)|查參配） Pro、哪吒V、哪吒V Pro等車型。在2021廣州國際車展，哪吒汽車發(fā)布了全棧自研的智能安全汽車平臺(tái)——“山海平臺(tái)”，以滿足用戶及市場的需求。

（圖/文：來自東莞哪吒授權(quán)經(jīng)銷商）