廣汽傳祺高質(zhì)量取勝

　　要論今年最卷的行業(yè)，汽車無疑榜上有名，各家車企你方唱罷我登場，紛紛祭出大招搶奪市場，這也給消費者出了“難題”，如何選擇靠譜好車成了關(guān)鍵。這時候，保值率榜單就成為重要的參考依據(jù)，畢竟保值率的高低往往與汽車的品質(zhì)、認可度、受歡迎程度直接掛鉤，對消費者的購車有著顯著的導(dǎo)向作用。

　　日前，由中國汽車流通協(xié)會發(fā)布的《2023年8月中國汽車保值率研究報告》中，廣汽傳祺以64.9%的三年保值率蟬聯(lián)自主品牌冠軍，傳祺M8和M6更是分別以70%、63.9%的高保值率包攬自主MPV榜單冠軍與季軍。而在此前的上半年保值率榜單中，廣汽傳祺也同樣位列自主品牌冠軍，且傳祺M8、傳祺GS8、傳祺影豹、傳祺GS4 PLUS等多款車型位列細分榜單No.1。

　　品牌與產(chǎn)品集體霸榜保值率榜單的背后，是廣汽傳祺一直以來堅持以品質(zhì)為本的體現(xiàn)，那么在打造“高品質(zhì)”這件事上，廣汽傳祺究竟做了哪些努力?

　　堅持品質(zhì)優(yōu)先質(zhì)量戰(zhàn)略，給到客戶“動心、放心、安心、暖心”

　　在品牌發(fā)展中，廣汽傳祺堅持以“打造世界級中國品牌”為目標和“品質(zhì)優(yōu)先”的質(zhì)量戰(zhàn)略，歷經(jīng)多年的發(fā)展，逐步形成了具有廣汽傳祺特色的“四心四全”質(zhì)量管理模式，即圍繞動心的設(shè)計品質(zhì)、放心的零件品質(zhì)、安心的制造品質(zhì)和暖心的服務(wù)品質(zhì)，建立起一輛車“從設(shè)計研發(fā)”到“客戶提車”的全方位質(zhì)量管控體系，做到品質(zhì)沒有“漏網(wǎng)之魚”，從而實現(xiàn)每一個階段，每一個環(huán)節(jié)都讓客戶感動。

　　設(shè)計品質(zhì)如何令人動心?

　　這是指從研發(fā)階段開始，廣汽傳祺就會將客戶的需求納入考慮范疇，發(fā)現(xiàn)與客戶需求和使用習(xí)慣不符的就進行改善，從產(chǎn)品誕生前便力求精益求精。而后，廣汽傳祺會以國際視野進行前瞻設(shè)計，以“精工極致”的匠心實現(xiàn)卓越的用戶體驗，創(chuàng)新開展新車品質(zhì)保障活動，設(shè)置高達8個關(guān)卡的“新車闖關(guān)賽”，每個關(guān)卡均要經(jīng)過嚴格的評審，合格才能進入下一階段，所以才能打造讓客戶動心的新車品質(zhì)。

　　零件品質(zhì)如何讓人放心?

　　一輛汽車從研發(fā)到生產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大，制造過程紛繁復(fù)雜，所需零部件數(shù)以萬計，“如何把好零件品質(zhì)關(guān)”成了各大車企的必修課。針對于此，廣汽傳祺構(gòu)建了自己的“廣汽質(zhì)量管理方式”，依托獨特的品質(zhì)保證監(jiān)察系統(tǒng)，展開定點評價，一方面強化品質(zhì)培育，另一方面對通過日常評價制度，不斷審視在線質(zhì)量，透過紅黃牌制度，對供應(yīng)商進行篩選和淘汰。得益于動態(tài)的監(jiān)控，讓廣汽傳祺形成了健康、活力的零部件生態(tài)圈。

　　同時，廣汽傳祺也積極與國際頭部供應(yīng)商展開合作，深入?yún)⑴c產(chǎn)業(yè)鏈上游。目前，全球零部件百強企業(yè)中，有50%的供應(yīng)商為廣汽傳祺的供應(yīng)商，而全球前六的零部件供應(yīng)商均為傳祺核心供應(yīng)商，不斷為廣汽傳祺的核心競爭力賦能，為廣汽傳祺用帶來更可靠的產(chǎn)品體驗。

　　制造品質(zhì)如何做到安心?

　　秉持“品牌引領(lǐng)、品質(zhì)驅(qū)動，持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展”的理念，廣汽傳祺從車輛生產(chǎn)流程的全方位細節(jié)進行管控，持續(xù)在品質(zhì)上做加法。在管控體系方面，廣汽傳祺通過聚焦質(zhì)量、耐久性和可靠性三個方面，建立相應(yīng)管控指標，完善耐久品質(zhì)標準，達到“零缺陷”生產(chǎn)保證，同時開展市場環(huán)境全面調(diào)研，組織專家團隊進行專業(yè)判斷，落實車輛耐久品質(zhì)管理。

　　在生產(chǎn)制造方面，廣汽傳祺構(gòu)建了廣汽生產(chǎn)方式(GPS)，以高品質(zhì)、高效率的價值流，打造廣汽特有的世界級造車體系，并創(chuàng)建了與國際水平對標的智能工廠，實現(xiàn)生產(chǎn)線自動化、設(shè)備智能化以及物流數(shù)字化，通過網(wǎng)絡(luò)可視化等信息互聯(lián)技術(shù)實現(xiàn)操作簡單化。

　　服務(wù)如何實現(xiàn)暖心?

　　服務(wù)的品質(zhì)與客戶的體驗有著直接的關(guān)聯(lián)，在這一方面，廣汽傳祺做到“暖心”的秘訣就是：快!即響應(yīng)要快，對策要快，改善要快。就是通過快速響應(yīng)客戶，讓客戶滿意和感到暖心，從而提升滿意度。

　　具體如何實現(xiàn)?廣汽傳祺依托智能互聯(lián)APP、微信“一鍵關(guān)懷”平臺、車機互聯(lián)、人機交互等打通線上線下服務(wù)，打造直服直連的“金三角服務(wù)模式”，提供70+項線上服務(wù)，有效覆蓋了客戶買車、養(yǎng)車、修車、用車等全場景以及“售前-售中-售后”全過程。而在新能源時代下，廣汽傳祺也再次升級服務(wù)品質(zhì)，以創(chuàng)新的營銷模式，直連直服用戶，從售前、售中到售后，全過程一對一個性化服務(wù)，傾聽每位消費者需求。在提車后，持續(xù)為用戶提供關(guān)懷，讓消費者購車無后顧之憂。

　　“四心四全”質(zhì)量管理模式讓廣汽傳祺實現(xiàn)了從研發(fā)到售后的全生命周期高品質(zhì)，同時為了更好、更快、更準的貼近客戶需求，廣汽傳祺積極開展了如新車品培改革，建立敏捷品培體制等質(zhì)量創(chuàng)新之道，確保新車產(chǎn)品品質(zhì)始終與滿足客戶需求保持同步。此外，傳祺還通過建立全過程全生命周期的質(zhì)量數(shù)字化管理系統(tǒng)，實時交換質(zhì)量信息和推進質(zhì)量問題關(guān)閉，實現(xiàn)了全業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化管理，大大提高的了管理效率和管理質(zhì)量，滿足產(chǎn)品快速迭代。

　　品質(zhì)是高質(zhì)量發(fā)展的壓艙石”。在競爭態(tài)勢日益焦灼的當下，廣汽傳祺通過“卷”品質(zhì)，賦予產(chǎn)品更強競爭力，從而取勝于市場，并提升了品牌的美譽度，為品牌向上突破提供了扎實基礎(chǔ)。未來，廣汽傳祺會繼續(xù)以品質(zhì)為王，不斷投入，堅持高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)為用戶打造更多可信賴的高品質(zhì)產(chǎn)品。