高效 透明 關愛精神—中順津寶售后服務
【太平洋汽車網(wǎng) 天津新聞】近期的暴雨天氣讓很多車主的愛車出現(xiàn)了問題,各大4S店的涉水車輛明顯增多。作為本市規(guī)模最大的BMW授權經(jīng)銷商之一,位于西青區(qū)津港公路與賽達世紀大道交口的中順津寶寶馬5S店經(jīng)受了暴雨帶來的嚴格考驗,所彰顯出的"高效 透明 關愛"的BMW售后服務精神贏得了眾多車主的贊譽,也讓BMW車主體驗到了真正的"悅常在,駕無憂"。
此次暴雨突如其來,但中順津寶的反應速度更加迅捷。公司首先集中人力,將露天的待修車輛轉移至室內,保證了車輛的安全;同時又通過短信向該店車主發(fā)送了暴雨行車的注意事項等提醒,對于部分VIP客戶,公司派專人電話聯(lián)絡車主,提醒安全事項;另外,中順津寶還開辟了救援專屬通道,對于客戶車輛涉水以及暴雨中車輛產(chǎn)生的問題,第一時間快速響應,合理安排調度,用最短的時間向客戶進行道路救援。據(jù)統(tǒng)計,暴雨期間,中順津寶共安排道路救援和拖車數(shù)百人次,中順津寶的高效反應系統(tǒng)贏得了客戶的信賴!
"關鍵時刻,還是BMW值得信賴"!這是一位客戶在獲得救援后對我們的服務經(jīng)理說的話。這是對一名BMW的從業(yè)人員最大的嘉獎!也是中順津寶的工作人員一直以來孜孜不斷的追求!
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