隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，廣大車(chē)主們開(kāi)始追求汽車(chē)內(nèi)飾的“家庭化”，不少人的車(chē)?yán)锔难b了車(chē)載電話、車(chē)載CD、車(chē)載電視等。但是隨著車(chē)內(nèi)車(chē)載電器的不斷增多，在使用過(guò)程中，總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，于是很多車(chē)主們便有了與廠家售后人員打交道的經(jīng)歷，要么就是大海撈針找不到廠家的負(fù)責(zé)人員，要么就是由于沒(méi)有保修憑證不給維修，總之給車(chē)主們的使用帶來(lái)了很多麻煩。
之所以在售后問(wèn)題多多，其中很多人會(huì)忽略掉一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，就是雙方填寫(xiě)保修卡或者維修工單。通常來(lái)講，我們注意的都是廠家售后服務(wù)人員的工作態(tài)度以及維修情況，很少會(huì)關(guān)注一張薄薄的保修卡。根據(jù)以往的很多事例表明，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后車(chē)主們和廠家均不能提供相關(guān)維修的單據(jù)證明對(duì)方?jīng)]有維修好或已為對(duì)方維修好，再查看消費(fèi)者的保修卡，發(fā)現(xiàn)是空白的，車(chē)主和廠家都沒(méi)有填寫(xiě)任何信息記錄，因此即使有理大家也都誰(shuí)也說(shuō)不清。
回想起來(lái)，相信很多車(chē)主們?cè)趯?duì)待汽車(chē)音響之類的產(chǎn)品售后上還沒(méi)有養(yǎng)成填寫(xiě)保修卡的習(xí)慣，可是一旦發(fā)生了售后糾紛，尤其是過(guò)了“三包”期，僅僅憑口頭說(shuō)法，是很難解決問(wèn)題的。而目前汽車(chē)后裝市場(chǎng)的售后服務(wù)還不是很完備，所以消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要問(wèn)明購(gòu)買(mǎi)品牌的售后服務(wù)狀況�，F(xiàn)在比較普遍的方式是購(gòu)買(mǎi)時(shí)注意保留機(jī)身上的保修卡，這是今后保修的憑證。
在這方面，目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售火熱的歌韻GR-6210售后方面做得不錯(cuò)，車(chē)主們到歌韻品牌指定的聯(lián)營(yíng)店或廠家改裝或購(gòu)買(mǎi)，在產(chǎn)品包裝里都會(huì)附上廠商填寫(xiě)完整的保修卡，同時(shí)銷(xiāo)售或售后服務(wù)人員都會(huì)主動(dòng)提醒車(chē)主們妥善保管保修卡，來(lái)確保自己正當(dāng)?shù)睦�，以做今后售后維修的憑證。與此同時(shí)，在沒(méi)有聯(lián)營(yíng)店的地方，也會(huì)由廠家直接提供售后服務(wù)。
最后還是要提醒廣大車(chē)主們?cè)谶x購(gòu)汽車(chē)音響產(chǎn)品時(shí)，主動(dòng)索取填寫(xiě)保修卡，并要求銷(xiāo)售商或售后服務(wù)維修站如實(shí)填寫(xiě)保修卡，并且保留好保修卡，以便保障今后自己的利益，減少不必要的麻煩。最后還是要提醒廣大車(chē)主們?cè)谶x購(gòu)汽車(chē)音響產(chǎn)品時(shí)，主動(dòng)索取填寫(xiě)保修卡，并要求銷(xiāo)售商或售后服務(wù)維修站如實(shí)填寫(xiě)保修卡，并且保留好保修卡，以便保障今后自己的利益，減少不必要的麻煩。
