全球音響界著名的聲音質(zhì)量解決方案與服務(wù)的供應(yīng)商之一的Provox(博聲影音)日前宣布，現(xiàn)已面向VIP合作伙伴開(kāi)通了在線技術(shù)支持服務(wù)。所有博聲的VIP合作伙伴注冊(cè)登陸后，可以通過(guò)這一客戶服務(wù)平臺(tái)，提交自己所關(guān)心的技術(shù)問(wèn)題，博聲方面將有專業(yè)的技術(shù)人員針對(duì)問(wèn)題做解答。
汽車音響VIP合作伙伴計(jì)劃是博聲醞釀已久的全國(guó)性市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略的一部分。該計(jì)劃旨在幫助經(jīng)銷商、汽車音響改裝店更好地服務(wù)于最終用戶。在對(duì)于汽車音響這種專業(yè)性和技術(shù)性都比較高的產(chǎn)品時(shí)，沒(méi)有專業(yè)技術(shù)人員的幫助，普通用戶往往在安裝和使用上陷入誤區(qū)，對(duì)產(chǎn)品的性能產(chǎn)生懷疑。同樣，由于經(jīng)銷商和汽車改裝店本身對(duì)產(chǎn)品的不了解，在幫助消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生各種失誤的情況。對(duì)于經(jīng)銷商以及汽車音響改裝店，最大的苦惱就是面對(duì)有意于對(duì)自己愛(ài)車進(jìn)行影音方面改造的客戶所關(guān)心的技術(shù)問(wèn)題而無(wú)法解答，以至失去機(jī)會(huì)。博聲及時(shí)的察覺(jué)到這個(gè)問(wèn)題，推出了VIP合作伙伴計(jì)劃，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)達(dá)到了與全國(guó)合作伙伴的無(wú)間隙互動(dòng)，第一時(shí)間了解合作伙伴在實(shí)際銷售和服務(wù)中遇到的問(wèn)題，并給出最專業(yè)的解答，從而形成一種良性的培訓(xùn)體制，不斷幫助合作伙伴提升專業(yè)服務(wù)水平，并最終向消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)。
博聲推出在線VIP客戶服務(wù)平臺(tái)是基于與合作伙伴互惠互利的目的，可以使合作伙伴更好的服務(wù)于終端客戶，給對(duì)于汽車音響改裝有興趣的用戶以直接的技術(shù)支持，幫助VIP合作伙伴拓展銷售市場(chǎng)。在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車音響市場(chǎng)，任何服務(wù)上的改進(jìn)都有助于提高客戶的滿意度，帶來(lái)銷售的提升。越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)汽車音響在改裝上提出了更高的技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的要求，而博聲通過(guò)建立這樣一套完整的服務(wù)體系，能夠幫助經(jīng)銷商作好安裝、調(diào)試以及售后的服務(wù)工作，讓更多的消費(fèi)者享受到博聲專業(yè)產(chǎn)品所帶來(lái)的美好感受。
