公司這幾年經(jīng)歷了不磨練,但總算一年比一年進步,現(xiàn)在整體發(fā)展穩(wěn)步前進,生產(chǎn)/管理/銷售網(wǎng)絡(luò)也逐步健全. 但是現(xiàn)在一直困繞的一個問題是"銷售人員".
在員工管理方面,銷售員是最讓人頭痛的.有很多問題的發(fā)生都出在了銷售人員身上,04年的時候,公司剛處于發(fā)展階段,產(chǎn)品開始有了走量,客戶也多了起來,公司的銷售員XX某,這個人是老板從創(chuàng)業(yè)時朋友介紹到公司打工的,應(yīng)該說他在公司創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在一直做的很努力,盡了自己的職能,一個比較聰明的人,但是公司發(fā)展到了一個階段的時候,這個人開始逐漸有了變化,對業(yè)務(wù)也不再那么積極,經(jīng)常利用工作之便去辦私事,因為他手上已經(jīng)有了部門穩(wěn)定的客戶,每月銷售的提成的照拿,他開始變的不那么積極向上,在老板面前做形象,背后又一個樣.
只到有一天,他從客戶那里回來,拿著貨單交貨款的時候,竟然拿出來奇怪的貨單,貨單上產(chǎn)品的數(shù)量和單價都對不上,于是非常尷尬的一幕,原來這個銷售員私下里生產(chǎn)公司的一個產(chǎn)品,銷售給客戶,那天是第一次出貨(他私下加工的),結(jié)果把廠里開的單和他開給客戶的單弄錯了.事情敗露了,他的臉色當(dāng)時黑的好難看,老板一句話沒說,(象是被人捅了一刀),他第二天就離開了公司。
他出去以后,成為了公司真正的對立,他開始做起了他的小老板,繼續(xù)做我們廠的那個小產(chǎn)品.價格很便宜. 當(dāng)時,給公司帶來了一段灰暗的氣氛,先是價格上直線下調(diào),擔(dān)心客戶會被他帶走,調(diào)到XX某一樣的價格,一直擔(dān)心客戶會流失,但是時間證明,我們是勝利的.價格下調(diào)給我們的利潤帶來了損失,但是客戶還是信賴我們的,畢竟他出去以后,別人不會在同等價格下選擇和一個人性質(zhì)的人合作.
我們畢竟是一個企業(yè),一個團體.客戶不但沒有丟掉,因為價格的下調(diào)促進了量的上漲,我們的產(chǎn)品更具備了質(zhì)量和價格的優(yōu)勢.這件事情使我明白了,什么是團體的力量.他走出去做老板了,是不是就圓了他自己的夢了呢?
老板平時信賴的人背叛了,很難過,這對他今后用人帶來了一定的心理影響,于是分析了一下,之所以出現(xiàn)這樣的事情,是因為,創(chuàng)業(yè)時,人員分工不詳細,往往一個人又做采購又做銷售.對公司流程掌握太多在一個人手上. 吸取教訓(xùn),老板把我們銷售部和生產(chǎn)部分開了,經(jīng)過那次以后,企業(yè)慢慢的又恢復(fù)了穩(wěn)定.
后來又出現(xiàn)了一次,外面的人挖我們公司的技術(shù)員出去,想從技術(shù)員身上得取生產(chǎn)上的技術(shù).其中有一兩個人被外面的迷惑,跳了出去,(時候調(diào)查才知道,對方承諾兩倍高薪). 后來市場上又出現(xiàn)了一些類似我們公司的產(chǎn)品.聽說不到兩個月,那兩個技術(shù)員就失業(yè)了,因為他們生產(chǎn)的產(chǎn)品一下子沒銷路, 我們面臨這些管理上出現(xiàn)的問題,一些沒有職業(yè)道德的員工,我們能做的只有將自己的產(chǎn)品更完善,不斷的更新,他們可以帶走一個產(chǎn)品的技術(shù),但是他們帶走的是有限的，他們帶不走全部,帶不走不斷的新技術(shù).他們只能去抄襲別人的東西,沒有創(chuàng)新,最終這些人會失敗而結(jié)束.
一個企業(yè)的生存是不容易的,發(fā)展也不容易,不是某一個人能左右全局,產(chǎn)品的投資,客戶的積累,市場的推廣,都沒有捷徑.靠的是積壘,不斷的創(chuàng)新. 經(jīng)歷了這些人員上的變動,也聽了一些其他同行的故事,明白了這是一種普遍現(xiàn)象.
我們不需要為這些事情而苦惱,而應(yīng)該往長遠的一個目標努力.不斷的也有新的員工成長起來,我相信,只有那些誠實的人,一心為工作敬業(yè)的人,腳踏實地的留下的人才有前途,工作也是一種學(xué)習(xí),一種經(jīng)驗的積累.如果想做老板,等有了一定基礎(chǔ),財力,經(jīng)驗的時候再去做吧,并且一定要靠自己的能力做.
現(xiàn)在我們部門人員需要擴充,面對銷售人員的聘用,我總是甚至又甚,不僅僅看重能力.還有更重要的是心態(tài).如果大家對銷售員有什么好的建議,可以指點我一下.
