一、 企業(yè)教練技術(shù)
企業(yè)教練這個行業(yè)源于二十世紀九十年代初的美國，正是美國從工業(yè)社會轉(zhuǎn)型到知識型社會的年代，企業(yè)經(jīng)理們發(fā)覺到以傳統(tǒng)的工作模式無法解決企業(yè)的新問題。同時，也發(fā)覺到企業(yè)的商業(yè)環(huán)境每天都在快速地變化，而知識的更新速度和信息的爆炸使得企業(yè)在管理知識型員工方面遇到了諸多障礙，傳統(tǒng)的顧問式管理無法提升企業(yè)的競爭力，如何適應(yīng)日新月異的變化，如何令各類型的知識型的員工更有創(chuàng)造力，美國 AT&T, GE 等一些著名企業(yè)的經(jīng)理們，他們借用了體育教練的概念，發(fā)展了企業(yè)教練的事業(yè)。企業(yè)教練技術(shù)作為一種新穎有效的管理技術(shù)，從一誕生起就已被歐美企業(yè)廣泛運用。如美孚石油、IBM公司、寶潔公司、國泰航空、愛立信、BPAMOCP石油公司、英國航空公司、柯達公司等多間國際著名企業(yè)。
“企業(yè)教練技術(shù)”作為一種最新、最實用、有效的管理技術(shù)，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達到目標。
1997年歐洲《公眾人事管理》發(fā)表關(guān)于參與企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)后的報告顯示：
通過企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)后能增加22.4%的生產(chǎn)力；
通過培訓(xùn)并加“教練”的能增加88%的生產(chǎn)力。
創(chuàng)意領(lǐng)袖中心（The Center of Creative Leadership）1997年的報告：
據(jù)美國調(diào)查顯示，在所有實行“教練”制度的公司，其中77%認為，采取有系統(tǒng)的教練能夠降低員工的流失率及改善整體表現(xiàn)。
二、怎樣將“教練技術(shù)”應(yīng)用到企業(yè)管理中
我們所面對的問題是怎樣來提高企業(yè)中“人”的能力來適應(yīng)日趨嚴峻的市場形勢。透過他人的能力完成任務(wù)，是管理者一種基本的管理能力。做不到這一點，就不算是個管理者。那么，管理者如何能夠透過你的下屬和員工完成任務(wù)呢？這就要看管理者能不能把“金字塔”倒過來，“知行合一”；知是認識，行是實踐。知行合一即是認識與實踐的統(tǒng)一。實踐是認識的基礎(chǔ)，又是判斷認識正確與否的標準。今天通常指在自我素質(zhì)修養(yǎng)，不僅知道還要做到、說到也能做到。不論求任何學問，貴在知行合一，才能有所成就，所學的也才能生根。行也可以說是行為，行為是將信念轉(zhuǎn)化為行動，透過行為才能產(chǎn)生成果，讓該發(fā)生的事情發(fā)生。不過我們談到的行為，強調(diào)的不是個人的行為，而是行為的規(guī)范:即在公司環(huán)境中，符合常軌的行為方式，也有人將之稱為《參與的法則》。這些行為規(guī)范說的是員工該如何共同工作，對公司能否創(chuàng)造競爭優(yōu)勢具有關(guān)鍵性的影響。
“教練技術(shù)”的目的就是要有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。然而，不同企業(yè)有著不同的企業(yè)文化；生產(chǎn)的產(chǎn)品不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也不同；今天大多企業(yè)員工來自祖國的四面八方，企業(yè)管理者所面對的是來自不同文化背景、不同文化程度和素質(zhì)高低不一的員工；如何在企業(yè)管理中用好“教練技術(shù)”，這又是一個管理者面對的新問題，也是一個新課題�！捌髽I(yè)教練技術(shù)”的應(yīng)用和“企業(yè)執(zhí)行力”一樣，不但是現(xiàn)今企業(yè)必須面對的新課題，也是一個大課題。雖然現(xiàn)階段已有不少的關(guān)于“企業(yè)教練技術(shù)”方面的文章和書，但是至今也還沒有人提出令人滿意的見解。它不像其它的企業(yè)課題，早已累積了大量的知識與著作。譬如說策略，有關(guān)策略的各式理論，早就沒什么知性的挑戰(zhàn)可言，只要找一家顧問公司，很容易就可以得到任何你所需要的策略。領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)？相關(guān)的書籍可說是多至數(shù)不清。面對“教練技術(shù)”的應(yīng)用，不是搬來其它公司的案例套進去那么簡單，它有特殊的一面，也有它靈活的另一面；特別是在應(yīng)用中與管理者或教練本身水平有直接的關(guān)系�！读羷Α分杏羞@樣一段話：“一支部隊也是有氣質(zhì)、有性格的，而這種氣質(zhì)和性格與首任的軍事長官有關(guān)，他的性格強悍，這支部隊就強悍，就有靈魂”�！氨苄芤粋�，將熊熊一窩”。
