實現(xiàn)產(chǎn)品差異化有時會與爭取占領(lǐng)更大的市場份額相矛盾。它往往要求公司對于這一戰(zhàn)略的排它性有思想準(zhǔn)備,即這一戰(zhàn)略與提高市場份額兩者不可兼顧。較為普遍的情況是,如果建立差異化的活動總是成本高昂,如:廣泛的研究、產(chǎn)品設(shè)計、高質(zhì)量的材料或周密的顧客服務(wù)等,那么實現(xiàn)產(chǎn)品差異化將意味著以成本地位為代價。然而,即便全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的顧客都了解公司的獨特優(yōu)點,也并不是所有顧客都愿意或有能力支付公司所要求的較高價格(當(dāng)然在諸如挖土機械設(shè)備行業(yè)中,這種愿出高價的客戶占了多數(shù),因而 Caterpillar的產(chǎn)品盡管標(biāo)價很高,仍有著占統(tǒng)治地位的市場份額)。在其他產(chǎn)業(yè)中,差異化戰(zhàn)略與相對較低的成本和與其他競爭對手相當(dāng)?shù)膬r格之間可以不發(fā)生矛盾。
專一化戰(zhàn)略
最后一類基本戰(zhàn)略是主攻某個特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個細(xì)分區(qū)段或某一個地區(qū)市場。正如差異化戰(zhàn)略那樣,專一化戰(zhàn)略可以具有許多形式。雖然低成本與產(chǎn)品差異化都是要在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)其目標(biāo),專一化戰(zhàn)略的整體卻是圍繞著很好地為某一特定目標(biāo)服務(wù)這一中心建立的,它所制定的每一項職能性方針都要考慮這一目標(biāo)。這一戰(zhàn)略的前提是:公司能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù),從而超過在更廣闊范圍內(nèi)競爭對手。結(jié)果是,公司或者通過較好滿足特定對象的需要實現(xiàn)了差異化,或者在為這一對象服務(wù)時實現(xiàn)了低成本,或者二者兼得。盡管從在整個市場的角度看,集中戰(zhàn)略未能取得低成本或差異化優(yōu)勢,但它的確在其狹窄的市場目標(biāo)中獲得了一種或兩種優(yōu)勢地位。
采用專一化戰(zhàn)略的公司也具有贏得超過產(chǎn)業(yè)平均水平收益的潛力。它的目標(biāo)集中意味著公司對于其戰(zhàn)略實施對象或者處于低成本地位,或者具有高差異化優(yōu)勢,或者兼有二者。正如我們已在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略中已經(jīng)討論過的那樣,這些優(yōu)勢保護公司不受各個競爭作用力的威脅。專一化戰(zhàn)略也可以用來選擇對替代品最具抵抗力或競爭對手最弱之處作為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
專一化戰(zhàn)略常常意味著對獲取的整體市場份額的限制。專一化戰(zhàn)略必然地包含著利潤率與銷售量之間互為代價的關(guān)系。正如差異化戰(zhàn)略那樣,專一化戰(zhàn)略可能會也可能不會以總成本優(yōu)勢作為代價。