[編者按]從這個十月一日開始，北京的消費者在購車過程中可以更好的維護自己的利益了。 《北京市汽車買賣合同》示范文本已經(jīng)正式正式出臺了，合同規(guī)定，經(jīng)銷商應(yīng)在交車時當(dāng)場演示、檢查車輛的基本使用功能。對于確屬質(zhì)量問題的，顧客有權(quán)要求更換車輛；對于車輛的配置等與廣告宣傳有出入的，顧客有權(quán)解除合同，更換車輛與解除合同的費用由經(jīng)銷商承擔(dān)。這對消費者而言絕對是個好消息。
但遺憾的是，目前僅僅有北京推出了此合同范本，就全國范圍內(nèi)而言，大多數(shù)購車者還是無法有效的保障自己的權(quán)益。我們在此呼吁更多城市的相關(guān)部門能夠借鑒北京的做法，盡快出臺有關(guān)規(guī)范，更好的維護消費者的權(quán)益。
從今年十一開始，如果經(jīng)銷商銷售的車輛配置等與廣告宣傳有出入的，顧客有權(quán)解除合同。昨天（9月4日），《北京市汽車買賣合同》示范文本正式出臺，將經(jīng)銷商的宣傳資料、廣告、公開承諾等納入合同的組成部分。
夸大宣傳消費者有權(quán)退車
合同規(guī)定，經(jīng)銷商應(yīng)在交車時當(dāng)場演示、檢查車輛的基本使用功能，如實回答顧客的提問，配合顧客對車輛進行驗收。
顧客對車輛外觀和基本使用功能如有異議，應(yīng)當(dāng)場向經(jīng)銷商提出，由雙方進行確認(rèn)。對于確屬質(zhì)量問題的，顧客有權(quán)要求更換車輛；對于車輛的配置等與廣告宣傳有出入的，顧客有權(quán)解除合同，更換車輛與解除合同的費用由經(jīng)銷商承擔(dān)。
質(zhì)量問題改為可直觀認(rèn)定
鑒于汽車質(zhì)量鑒定費用較高，在實際糾紛處理過程中也發(fā)現(xiàn)有少數(shù)經(jīng)銷商以此來轉(zhuǎn)嫁責(zé)任或阻塞投訴。合同文本中采納了市消協(xié)的意見，規(guī)定雙方對車輛是否存在質(zhì)量問題有爭議的，依據(jù)法律規(guī)定或直觀觀察等日常生活經(jīng)驗?zāi)軌蛑苯哟_認(rèn)的事實，可以直接作為判定問題的依據(jù)；需要進行鑒定的，以具有法定資質(zhì)的汽車檢驗機構(gòu)出具的書面鑒定意見為準(zhǔn)。鑒定費由主張方墊付，由責(zé)任方承擔(dān)；經(jīng)鑒定無法明確責(zé)任的，由雙方分擔(dān)。
“訂金”與“定金”責(zé)任不同
合同設(shè)定了定金條款，規(guī)定經(jīng)銷商交貨后，定金抵作車款。因消費者違約導(dǎo)致合同解除的，消費者無權(quán)要求返還定金；因經(jīng)銷商違約導(dǎo)致合同解除的，經(jīng)銷商應(yīng)雙倍返還定金。文本也對“訂金”作出規(guī)定，顧客于合同簽訂之前或簽訂時向經(jīng)銷商支付的訂金，視為預(yù)付款。顧客違約解除合同的，預(yù)付款在扣除經(jīng)銷商受到的實際損失后，剩余部分應(yīng)退還顧客；由于經(jīng)銷商違約解除合同的，顧客也只能要求經(jīng)銷商賠償實際損失，而不能要求雙倍返還訂金，因此消費者在訂車時一定要分清支付的是“定金”還是“訂金”。
市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這份汽車買賣合同范本將從10月1日起正式推廣使用，因汽車涉及金額較高，建議十一后買車的消費者盡量選擇或參考該示范文本簽訂合同，以最大限度地維護自身合法權(quán)益。
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