目前，國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)已進(jìn)入“汽車(chē)后時(shí)代”，也就是說(shuō)，廠(chǎng)家依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)搶占市場(chǎng)份額，但要賺錢(qián)還得靠售后服務(wù)，靠維修、保養(yǎng)賺錢(qián)。由于利潤(rùn)向售后市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，汽修廠(chǎng)、4S店在汽車(chē)維修、保養(yǎng)環(huán)節(jié)的花招和陷阱也越來(lái)越多——
提前更換易損耗零件
買(mǎi)了新車(chē)定期要到4S店保養(yǎng)，這是每一個(gè)車(chē)主都要經(jīng)歷的事。而到4S店保養(yǎng)時(shí)，工作人員往往會(huì)“提醒”車(chē)主，最好把機(jī)油、“三濾”換了。車(chē)主如抱怨油耗太高，4S店還會(huì)“建議”更換火花塞、清洗氣門(mén)和噴油嘴，有的還會(huì)要求更換剎車(chē)片、輪胎等等。當(dāng)然，這些項(xiàng)目都需要車(chē)主自費(fèi)，且價(jià)格不菲。
而事實(shí)上，火花塞一般可使用3萬(wàn)－6萬(wàn)公里，輪胎的使用壽命一般是6萬(wàn)－8萬(wàn)公里左右，機(jī)油除非變黑也沒(méi)有更換的必要。消除發(fā)動(dòng)機(jī)積炭、清洗氣門(mén)和噴油嘴等項(xiàng)目，除非已經(jīng)行駛了數(shù)萬(wàn)公里，對(duì)于電噴發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō)，基本上沒(méi)有必要，經(jīng)常清洗反而會(huì)使發(fā)動(dòng)機(jī)的氣門(mén)油封等橡膠件加速老化。
添“油”加“醋”坑車(chē)主
機(jī)油里加蜜糖，變速箱、防凍液里加鹽……這不是廚師炒菜，而是修車(chē)。
渝中區(qū)濱江路一修理廠(chǎng)師傅透露，為了讓車(chē)輛經(jīng)常返修，賺取昧心錢(qián)，有的修理廠(chǎng)“創(chuàng)造發(fā)明”了一些新招術(shù)。比如偷偷在機(jī)油里加入蜜糖，因?yàn)槊厶穷伾鷻C(jī)油相似，不易被人發(fā)現(xiàn)，但是車(chē)輛發(fā)動(dòng)后，蜜糖受熱就會(huì)變成黏糊狀，可能導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)受損，不能正常工作，這樣車(chē)主就會(huì)被迫返修。
在變速箱里加鹽，則會(huì)加速磨損變速箱齒輪，加大車(chē)主維修費(fèi)用；在水箱里加鹽則會(huì)腐蝕水箱，導(dǎo)致水箱破損，也會(huì)增大維修成本。
甚至有的修理廠(chǎng)在車(chē)主的轎車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)空氣架里塞一團(tuán)報(bào)紙或紙巾，這樣車(chē)輛行駛時(shí)會(huì)感覺(jué)無(wú)力。一般修理廠(chǎng)難以發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，而搗鬼的修理廠(chǎng)除了多賺錢(qián)以外，還會(huì)獲得一個(gè)維修水平高超的好評(píng)。
汽修廠(chǎng)演變成換件廠(chǎng)
“現(xiàn)在汽修廠(chǎng)其實(shí)不該叫修理廠(chǎng)，應(yīng)該叫換件廠(chǎng)�！边@是南坪一家汽修廠(chǎng)，有十多年汽修經(jīng)驗(yàn)的何先生告訴記者的大實(shí)話(huà)。
比如汽車(chē)大燈、尾燈、集電器等等毛病，如果懂電工知識(shí)的機(jī)修工都可修復(fù)，節(jié)約費(fèi)用，也體現(xiàn)修理工的水平。事實(shí)上，汽車(chē)上除少數(shù)一次成型的部件不能修復(fù)以外，絕大部分零部件都可以修復(fù)，但現(xiàn)在任何一家汽修廠(chǎng)都不會(huì)對(duì)損壞的部件進(jìn)行維修，而是直接更換。
何說(shuō)，以前學(xué)習(xí)修車(chē)，師傅教徒弟非常嚴(yán)謹(jǐn)和正規(guī)，電路、油路、鈑金、漆工，樣樣都要求能修理，經(jīng)常還要考試，而現(xiàn)在的修理業(yè)，既沒(méi)有人認(rèn)真教，也沒(méi)有人認(rèn)真學(xué)，任何零部件壞了一律更換，只要會(huì)擰螺絲就可以當(dāng)修理工……修理廠(chǎng)對(duì)那些更換下來(lái)的所謂廢棄零部件，只要有利用價(jià)值的，事后會(huì)維修和翻新，下次有車(chē)主需要更換同樣部件時(shí)，就可以賣(mài)出去再賺錢(qián)。
另外，汽修廠(chǎng)修車(chē)時(shí)經(jīng)常采用的招數(shù)還有，零配件以次充好，維修部件說(shuō)成是更換了新部件，這樣都可以獲得更大的利潤(rùn)。
