11月10日，中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)“十佳連鎖品牌”發(fā)布儀式舉行。中國(guó)貿(mào)促會(huì)汽車(chē)行業(yè)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王俠說(shuō)，整車(chē)銷(xiāo)售已進(jìn)入微利時(shí)代，這給原本以整車(chē)銷(xiāo)售利潤(rùn)為主導(dǎo)的4S店帶來(lái)經(jīng)營(yíng)難題。西方成熟市場(chǎng)4S店的經(jīng)營(yíng)盈利模式是20％來(lái)源于整車(chē)銷(xiāo)售，80％來(lái)源于售后服務(wù)。我們的4S店要及時(shí)調(diào)整現(xiàn)有服務(wù)體系，降低服務(wù)成本，避開(kāi)與汽車(chē)養(yǎng)護(hù)維修連鎖店的直接競(jìng)爭(zhēng)，這樣才能走得更遠(yuǎn)更健康。畢竟高檔車(chē)車(chē)主還是青睞4S店服務(wù)。
中國(guó)經(jīng)營(yíng)連鎖協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)裴亮說(shuō)，現(xiàn)在的汽車(chē)服務(wù)是4S店、大量自生自滅的單體店和專(zhuān)業(yè)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)連鎖店三足鼎立。汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)已經(jīng)表現(xiàn)為大型化、集中化布局等特點(diǎn)。汽車(chē)服務(wù)連鎖是抓局部市場(chǎng)，建立局部品牌優(yōu)勢(shì)，還是走全國(guó)化發(fā)展之路需要分辨清楚。區(qū)域性企業(yè)通過(guò)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)密集布點(diǎn)，在當(dāng)?shù)卮罅慨a(chǎn)品的供應(yīng)上能占據(jù)相當(dāng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額，能夠?qū)崿F(xiàn)和國(guó)外大連鎖巨頭抗衡；如果全國(guó)性的連鎖品牌，每個(gè)地區(qū)的品牌都排在當(dāng)?shù)赝?lèi)品牌的第二、三位甚至第四位，這種品牌所產(chǎn)生的顧客忠誠(chéng)度和品牌優(yōu)勢(shì)反而被弱化。汽車(chē)后市場(chǎng)是一個(gè)朝陽(yáng)市場(chǎng)，汽車(chē)鏈中這一最穩(wěn)定的市場(chǎng)已經(jīng)日益成為國(guó)外投資者眼中的金礦，雖然國(guó)家有一些諸如要有兩個(gè)直營(yíng)店、兩年以上業(yè)績(jī)等政策限制，但對(duì)海外品牌是一個(gè)很低的門(mén)檻。汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)從成熟市場(chǎng)來(lái)講，它占到價(jià)值鏈上的利潤(rùn)比例將會(huì)越來(lái)越高，現(xiàn)在是一個(gè)非常好的機(jī)遇，國(guó)家在產(chǎn)業(yè)政策上應(yīng)給予相應(yīng)扶持，實(shí)現(xiàn)民族品牌的發(fā)展。
此次評(píng)選出的“2005中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)十佳連鎖品牌企業(yè)”是：3M中國(guó)有限公司；北京馳耐普汽車(chē)技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司；車(chē)爵仕汽車(chē)酷裝美容連鎖總部；北京百援特福萊科技有限公司；長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車(chē)養(yǎng)護(hù)中心；皇波蘿一站式汽車(chē)服務(wù)夢(mèng)工場(chǎng)；非常城市汽車(chē)影音連鎖機(jī)構(gòu)；車(chē)酷中國(guó)汽車(chē)服務(wù)連鎖；北京新車(chē)居汽車(chē)裝飾養(yǎng)護(hù)連鎖總部；天津市百車(chē)匯轎車(chē)配具有限公司。
展會(huì)期間，黃帽子、百援嘉華、愛(ài)義行、長(zhǎng)城等多家知名汽車(chē)后市場(chǎng)連鎖服務(wù)品牌參展。
在長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車(chē)養(yǎng)護(hù)中心的展臺(tái)，“特邀加盟”的的廣告牌非常惹眼。長(zhǎng)城潤(rùn)滑油集團(tuán)公司從2003年開(kāi)始挺進(jìn)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)業(yè)，欲在五年內(nèi)讓長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車(chē)養(yǎng)護(hù)連鎖服務(wù)店在全國(guó)落戶(hù)，完成了由制造商向服務(wù)制造商的轉(zhuǎn)型。其倡導(dǎo)的“7S”服務(wù)理念：專(zhuān)業(yè)(Specialty)、快捷（Speedy）、微笑（Smile）、滿(mǎn)意（Satisfy）、全程服務(wù)（Sweeping service）、個(gè)性化服務(wù)（Self－identity service）、全天候服務(wù)（Service in all day）體現(xiàn)了長(zhǎng)城服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)相關(guān)工作人員介紹，在大型小區(qū)或干線(xiàn)周邊均可建立類(lèi)似的加盟店，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車(chē)養(yǎng)護(hù)中心目前已在北京、河北、天津、安徽等地建有近20家連鎖店，僅北京就有10家直營(yíng)店，其服務(wù)目標(biāo)直指中高檔客戶(hù)。
