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殼牌喜力首家愛車養(yǎng)護中心成立

[ 07-9-2 22:55 ]  太平洋汽車網(wǎng)  

  全球能源巨頭之一殼牌于1月21日在深圳成立在華的首家“殼牌喜力愛車養(yǎng)護中心”,標志著集產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和環(huán)境為一體的精英汽車保養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)即將起步。殼牌的目標是在2007年底前建成80家養(yǎng)護中心,不僅提供明星產(chǎn)品殼牌超凡喜力,而且為廣大車主帶來“專業(yè),領(lǐng)先,親切”的汽車養(yǎng)護服務(wù),更將在汽車養(yǎng)護業(yè)掀起“透徹保養(yǎng),透明服務(wù)”的風尚。

  首家殼牌喜力愛車養(yǎng)護中心位于深圳寶安區(qū)的龍華路。在開業(yè)典禮上,殼牌中國集團大陸及香港地區(qū)潤滑油業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理沈堅先生說:“由于充分認識到中國汽車市場快速發(fā)展的趨勢,同時借鑒在海外倍受消費者歡迎的快速換油,零售和油站汽車保養(yǎng)方面的豐富經(jīng)驗,再結(jié)合在本土市場上多年經(jīng)營中對消費者長期深入的了解,殼牌有針對性的推出適合愛車人士的殼牌喜力愛車養(yǎng)護中心!

  他同時解釋了“清透”服務(wù)的概念,即是以“透徹養(yǎng)護”的服務(wù)核心及以“清潔保護引擎”的產(chǎn)品特點為駕駛?cè)耸康膼圮噹砬逅惺,更注重在服?wù)內(nèi)容和流程上的“透明”,并希望在整個行業(yè)中倡導這種“清透”風范。

  殼牌喜力愛車養(yǎng)護中心的服務(wù)項目包括更換潤滑油、輪胎、快修、美容等等,服務(wù)項目設(shè)置上充分滿足消費者多樣化的需求,所有作業(yè)流程嚴謹規(guī)范,人員專業(yè),設(shè)施精良。特別值得一提的是愛車養(yǎng)護中心倡導的“透徹保養(yǎng)”,為前來消費的車主免費提供40項全面檢車服務(wù),讓車主對愛車有充分了解后,更有針對性地選擇汽車的保養(yǎng)方案。“透明服務(wù)”本著讓客戶更安心的觀念,倡導從產(chǎn)品到服務(wù)都要有一個規(guī)范,透明的流暢,讓消費者充分了解產(chǎn)品特點、適用范圍和服務(wù)環(huán)節(jié)等等,尊重消費者的知曉權(quán)。

    針對廣大愛車人士對生活品質(zhì),駕乘感受上的進一步追求,殼牌喜力愛車養(yǎng)護中心精選全球倍受歡迎的車用潤滑油明星產(chǎn)品“殼牌超凡喜力”作為核心產(chǎn)品,這也是世界頂級法拉利汽車唯一指定的潤滑油產(chǎn)品。世界一級方程式賽車的獨特實驗平臺,使得殼牌超凡喜力一直保持科技領(lǐng)先,給消費者的愛車引擎以全面的清潔保護,使愛車擁有極致表現(xiàn),活力無限。

  首家殼牌喜力愛車養(yǎng)護中心——深圳龍華店有近兩層樓的營業(yè)區(qū)域,有4個專業(yè)保養(yǎng)工位和洗車區(qū)、接待處和產(chǎn)品展示區(qū),并且在環(huán)境裝飾和服務(wù)接待上體現(xiàn)一些清爽元素,讓消費者在保養(yǎng)愛車之余可以享受到一段舒適閑暇的時光。

  殼牌喜力愛車養(yǎng)護中心網(wǎng)絡(luò)的建立將主要選址在汽車保有量較高的大中型城市。殼牌希望通過網(wǎng)絡(luò)的建立為更多的消費者提供專業(yè)便利的服務(wù),同是也希望科技領(lǐng)先的殼牌超凡喜力產(chǎn)品能讓更多的駕車人士受益,帶給他們優(yōu)質(zhì)安心的駕乘體驗。

  獨立調(diào)查表明,2006年中國汽車保有量增長了450萬輛,預計2006年到2010年之間,將以每年400萬輛的速度遞增。在所有汽車銷售中,大約有2/3為私人購買。在汽車養(yǎng)護產(chǎn)品選擇和使用上,高級潤滑油的顧客數(shù)量也以每年20%以上的趨勢增長。
 

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