小心掉進陷阱 汽車美容裝飾行業(yè)五大問題

　　偽劣產(chǎn)品多、不正規(guī)美容裝飾店多、專業(yè)技術(shù)人才少、缺少統(tǒng)一的服務(wù)標準、缺少管理法規(guī)和行業(yè)標準。

　　相信不少北京的車主都會有這樣的經(jīng)歷，買過新車后，想去汽配城做簡單的美容裝飾，還沒到汽配城大門口，就會有攬客人員湊上前來 ，“先生，貼膜、貼地膠嗎？我們這兒價最低。”甚至還有人不停地跟著車跑，直到進了大門口，看到?jīng)]有戲了，這些人才悻悻而走。

　　而車主也被前后左右圍車轉(zhuǎn)的攬客人員“熱情”招呼弄得膽戰(zhàn)心驚。如果你真搭茬兒，很有可能就掉進了一個“便宜”的陷阱。

　　記者的一位朋友前一段時間去汽配城貼防爆膜，僅僅貼了前車門兩塊防爆膜，就被“忽悠”去700多元，過后問一位業(yè)內(nèi)人士，被告知“不是什么正牌產(chǎn)品，頂多也就值300元”。

　　價格虛高，商家賺取黑心暴利，僅僅是汽車美容裝飾行業(yè)存在問題的“冰山一角”。日前記者通過走訪汽配城和采訪一些業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn)，這一行業(yè)，至少存在五大問題。

　　偽劣產(chǎn)品多 消費者難識別

　　據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹，汽車美容裝飾的利潤主要來自用料的差價以及工時費，有的商家為了得到更多的利潤，常常以次充好。以貼防爆膜為例，一卷知名品牌的防爆膜，出廠價為8000元，而假冒的只要1000多元就能進到貨。膜上印制的供消費者識別的防偽圖案，據(jù)說在福建、廣東的一些地方，只需幾十元錢就能偽造，普通消費者根本無法識別。

　　有的消費者貼了劣質(zhì)的防爆膜，甚至出現(xiàn)夜間看不到外面情況的現(xiàn)象，給行車帶來極大的安全隱患。還有的消費者更換了大視野后視鏡，行駛中看鏡時感覺頭暈?zāi)垦�，遠近距離判斷不清，從而引發(fā)交通事故。

　　不正規(guī)美容裝飾店遍地開花

　　“目前的汽車美容裝飾店，很多都是未經(jīng)過工商、環(huán)保等政府部門批準的非正規(guī)店，從業(yè)人員也沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者。

　　大多數(shù)消費者在給自己的愛車美容裝飾時，并不會去了解美容裝飾店的合法注冊登記情況，更多的是關(guān)心價格、產(chǎn)品品牌等因素。由于汽車美容裝飾后短時間內(nèi)很難辨別質(zhì)量和效果，使得市場上不少無正規(guī)培訓(xùn)、無專業(yè)品牌產(chǎn)品、無專業(yè)機械設(shè)備、無服務(wù)質(zhì)量保證的“四無”美容裝飾店遍地開花。

　　據(jù)介紹，目前國內(nèi)專營和兼營汽車美容裝飾的企業(yè)約有9000家，從業(yè)人員約15萬人，大部分屬于無證經(jīng)營。

　　專業(yè)技術(shù)人才短缺

　　眾所周知，汽車美容裝飾行業(yè)“門檻”低，3~5個人，1把高壓水槍，幾瓶汽車蠟和幾卷防爆膜，再加上幾件簡單的工具，一個小規(guī)模的美容裝飾店就可以開張了。

　　據(jù)介紹，一般剛?cè)胄械募脊ぶ荒茏鱿窜�、打蠟等初級汽車美容，技術(shù)要求不高，而汽車封釉、貼防爆膜等技術(shù)要求比較高的專業(yè)活，則需要經(jīng)驗豐富的技術(shù)工人來做。

　　以汽車裝飾為例，現(xiàn)實的情況是缺少專業(yè)的汽車裝飾技師，并且這一行業(yè)在考核標準上現(xiàn)在還是空白。就拿大家都認為技術(shù)、服務(wù)相對標準高的各汽車品牌的4S店來說，雖然它們都有自己的裝飾部門，相關(guān)的工作人員都經(jīng)過生產(chǎn)廠家嚴格的培訓(xùn)，但基本上也只做拋光、打蠟、清理內(nèi)飾、安裝倒車雷達等裝飾活。對于技術(shù)含量相對高的貼防爆膜、封釉等精細活，還是只能找專業(yè)技師來處理。由于這種專業(yè)技術(shù)人才短缺，一些技術(shù)過硬的汽車裝飾技師甚至是在不同的裝飾店來回趕場。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，嚴格意義上的汽車裝飾師或汽車美容師的工作范疇，應(yīng)該包括分析客戶的要求，做出相應(yīng)的汽車美容裝飾方案，然后做車表美容、車飾美容、漆面美容、汽車防護等方面的不同處理，但目前國內(nèi)大多數(shù)的汽車美容裝飾服務(wù)遠遠達不到這種水準。

　　缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標準

　　由于缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標準，不同的商家之間汽車美容裝飾服務(wù)報價相差懸殊。市場上汽車裝飾的利潤率一般會在40%~50%左右，個別商家的利潤率可以達到120%~200%。以真皮座椅為例，賣到4000元的，可能成本不到1500元；成本不到100元的布座套，有的甚至賣到500元以上。

　　一位業(yè)內(nèi)人士認為，正是美容裝飾行業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標準，才導(dǎo)致服務(wù)報價懸殊，由于消費者很難衡量服務(wù)的質(zhì)量，長此下去，容易對美容裝飾市場失去信心。

　　缺少全國性的管理法規(guī)和行業(yè)標準

　　據(jù)了解，目前國內(nèi)汽車美容裝飾行業(yè)之所以混亂，沒有全國性的管理法規(guī)和行業(yè)標準的規(guī)范是主要原因。汽車工業(yè)發(fā)展迅速，家用轎車越來越普及，吸引更多的投資者紛紛加入這一行業(yè)，出臺相應(yīng)的管理辦法和行業(yè)標準來規(guī)范市場是必要的。這樣既能減少和在一定程度上杜絕假冒偽劣產(chǎn)品混入市場，規(guī)范生產(chǎn)商和經(jīng)銷商的行為，又可以讓市場向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展，從而保證廣大汽車消費者的合法權(quán)益。

　　汽車市場的持續(xù)升溫，預(yù)示汽車美容裝飾行業(yè)蘊藏著巨大市場潛力�？梢哉f，我國的汽車美容裝飾行業(yè)仍處于初級發(fā)展階段，如何解決行業(yè)中存在的上述問題，需要有關(guān)部門認真地去思考。