全球音響界著名的聲音質(zhì)量解決方案與服務的供應商之一的Provox（博聲影音）日前宣布，現(xiàn)已面向VIP合作伙伴開通了在線技術支持服務。所有博聲的VIP合作伙伴注冊登陸后，可以通過這一客戶服務平臺，提交自己所關心的技術問題，博聲方面將有專業(yè)的技術人員針對問題做解答。
汽車音響VIP合作伙伴計劃是博聲醞釀已久的全國性市場推廣戰(zhàn)略的一部分。該計劃旨在幫助經(jīng)銷商、汽車音響改裝店更好地服務于最終用戶。在對于汽車音響這種專業(yè)性和技術性都比較高的產(chǎn)品時，沒有專業(yè)技術人員的幫助，普通用戶往往在安裝和使用上陷入誤區(qū)，對產(chǎn)品的性能產(chǎn)生懷疑。同樣，由于經(jīng)銷商和汽車改裝店本身對產(chǎn)品的不了解，在幫助消費者選擇產(chǎn)品時，也會產(chǎn)生各種失誤的情況。對于經(jīng)銷商以及汽車音響改裝店，最大的苦惱就是面對有意于對自己愛車進行影音方面改造的客戶所關心的技術問題而無法解答，以至失去機會。博聲及時的察覺到這個問題，推出了VIP合作伙伴計劃，通過這個平臺達到了與全國合作伙伴的無間隙互動，第一時間了解合作伙伴在實際銷售和服務中遇到的問題，并給出最專業(yè)的解答，從而形成一種良性的培訓體制，不斷幫助合作伙伴提升專業(yè)服務水平，并最終向消費者提供滿意的服務。
博聲推出在線VIP客戶服務平臺是基于與合作伙伴互惠互利的目的，可以使合作伙伴更好的服務于終端客戶，給對于汽車音響改裝有興趣的用戶以直接的技術支持，幫助VIP合作伙伴拓展銷售市場。在現(xiàn)今競爭激烈的汽車音響市場，任何服務上的改進都有助于提高客戶的滿意度，帶來銷售的提升。越來越多的消費者對汽車音響在改裝上提出了更高的技術和服務質(zhì)量的要求，而博聲通過建立這樣一套完整的服務體系，能夠幫助經(jīng)銷商作好安裝、調(diào)試以及售后的服務工作，讓更多的消費者享受到博聲專業(yè)產(chǎn)品所帶來的美好感受。
