“修己安人，大道無(wú)形”這是掛在好幫手公司董事長(zhǎng)盧燦光辦公室的兩副條幅�！靶藜喊踩恕笔菣M幅，掛在他辦公桌后面的墻上，“大道無(wú)形”是豎幅，掛在廣東老板特有的茶座墻邊。這兩幅字有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是全部都是出自于盧燦光的員工筆下，“修己安人”是他的營(yíng)銷總監(jiān)陳盛強(qiáng)寫的，而“大道無(wú)形”是他的一名標(biāo)準(zhǔn)辦工程師常安山寫的。我們認(rèn)為，這兩副條幅就是盧燦光做人原則和成功秘訣的最好寫照。
創(chuàng)事業(yè)，鍥而不舍
好幫手公司成立于1998年，是專業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)和銷售汽車電子系統(tǒng)產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)占地面積近10000平方米，現(xiàn)有員工1000多人，其中專業(yè)技術(shù)人員190人。好幫手公司自2001年首家成功把內(nèi)藏式自動(dòng)翻轉(zhuǎn)液晶顯示屏研發(fā)成功推出市場(chǎng)時(shí)，就把產(chǎn)品發(fā)展方向定位于汽車影音系統(tǒng)以及當(dāng)時(shí)在國(guó)際市場(chǎng)上最受追捧的汽車GPS衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)。在產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中，利用企業(yè)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)把汽車GPS導(dǎo)航系統(tǒng)與汽車DVD影音系統(tǒng)有效的結(jié)合起來(lái)，成為具有行業(yè)特色的汽車GPS導(dǎo)航影音系統(tǒng)。好幫手公司產(chǎn)品暢游于汽車GPS導(dǎo)航影音世界，努力打造中國(guó)汽車影音第一品牌。盧燦光把公司定名為“好幫手”，簡(jiǎn)單親切中卻不失內(nèi)涵，其表達(dá)的意思也是非常明晰的，那就是做汽車的好幫手，鑄造汽車電子精品，做客戶的好幫手，共創(chuàng)汽車影音的新世界。
其實(shí)，好幫手只是盧燦光傳奇事業(yè)的一部分，像大部分廣東老板一樣，他在剛開始起步之時(shí)，也是依托改革開放的大好時(shí)機(jī)和家族力量完成了他事業(yè)原始的積累。在不同場(chǎng)合的交談中，盧燦光始終不太看重原始的積累。按他的說(shuō)法就是，只要你愿意去做，只要你肯吃苦，那你的原始積累就不會(huì)有太大的問(wèn)題。哪怕就是三、五萬(wàn)塊在街邊開一個(gè)小店，只要你苦心經(jīng)營(yíng)，一定會(huì)小有成就。問(wèn)題的關(guān)鍵是你想不想把這個(gè)小店做大，如果你想做大，那你就要一次一次的去把握機(jī)會(huì)，去迎接挑戰(zhàn)，在這個(gè)過(guò)程中，你可能會(huì)成功，也可能會(huì)一敗涂地，真正的痛苦在于一次一次的尋找機(jī)會(huì)和迎接挑戰(zhàn)。好幫手的成功就是這種哲學(xué)最好的體現(xiàn)，盧燦光進(jìn)入汽車電子行業(yè)并取得今天的成就，是他時(shí)時(shí)有一個(gè)夢(mèng)想，處處挖掘發(fā)展機(jī)會(huì)，解決了一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)后才達(dá)到了今天的開闊境界，盧燦光對(duì)員工常說(shuō)的一句話就是：大膽去做，成功了算你們的，失敗了算我的。
早在三年以前，好幫手就有意進(jìn)入前裝市場(chǎng)。在做了基本的市場(chǎng)探索后，一家國(guó)產(chǎn)整車廠很快有了合作意向，大家當(dāng)時(shí)的興奮心情真是難以言表，市場(chǎng)分析、技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)流程、品質(zhì)保證等等，各部門齊心協(xié)力，很快達(dá)到了對(duì)方提出的各種標(biāo)準(zhǔn)和要求。然而，在關(guān)鍵的時(shí)刻，那家整車廠卻單方面提出了中止合作。這時(shí)好幫手光研發(fā)的費(fèi)用就已經(jīng)投入了超過(guò)200萬(wàn)，大家萬(wàn)念俱灰，盧燦光卻在大會(huì)上一再?gòu)?qiáng)調(diào)：這是一次寶貴的機(jī)會(huì)，更是一筆寶貴的財(cái)富，沒關(guān)系，失敗是我盧燦光的失敗，我們重新再來(lái)！果不其然，兩年以后，在各大廠家還在拼命爭(zhēng)奪傳統(tǒng)市場(chǎng)的時(shí)候，好幫手卻靜悄悄的和四家整車車廠簽訂了配套協(xié)議。以前每次問(wèn)起盧董的夢(mèng)想，他總是哈哈一笑，這次他卻沒有，而是拍拍我的肩膀，指著對(duì)面墻上的“好幫手汽車電子產(chǎn)業(yè)基地”效果圖說(shuō)：今年7月，我們要搬家，我們的生產(chǎn)線要搬到工業(yè)園去，等整個(gè)工業(yè)園各方面的設(shè)施全部都完善了，好幫手會(huì)成為一個(gè)涵蓋汽車電子的企業(yè)集團(tuán)，年產(chǎn)值將會(huì)達(dá)到一定的規(guī)模。
學(xué)技術(shù)，博采眾長(zhǎng)
盧燦光自好幫手成立以來(lái)，就秉承“以人為本，科技領(lǐng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持走科技創(chuàng)新之路。并2006年推出了6款全觸摸式專車專用DVD影音系統(tǒng)和2款汽車GPS衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)，進(jìn)一步完善了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，完成了品牌形象建設(shè)工程。經(jīng)過(guò)八年的辛勤耕耘，好幫手公司已經(jīng)是國(guó)內(nèi)汽車影音行業(yè)規(guī)模較大、科技含量較高的生產(chǎn)企業(yè)之一。公司目前有兩大品牌、五大系列共計(jì)50款產(chǎn)品，獲得國(guó)家專利授權(quán)23項(xiàng)，申請(qǐng)受理32項(xiàng)，注冊(cè)商標(biāo)5個(gè)，并在其他15個(gè)國(guó)家注冊(cè)了商標(biāo)，獲得著作版權(quán)保護(hù)的有2項(xiàng)。目前生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到18萬(wàn)臺(tái)/年，生產(chǎn)產(chǎn)值上億元。
汽車電子產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是技術(shù)含量，盧燦光一直將科技領(lǐng)先作為參與競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，時(shí)刻以“以人為本、科技領(lǐng)先”的企業(yè)理念作為指導(dǎo)，努力占據(jù)行業(yè)技術(shù)和新產(chǎn)品開發(fā)的制高點(diǎn)。在他的直接指揮下，好幫手利用八年的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)及完善的配套試驗(yàn)條件及采取集中雄厚的技術(shù)力量，整合企業(yè)內(nèi)部資源和行業(yè)外部資源，針對(duì)行業(yè)及領(lǐng)域發(fā)展中的重大技術(shù)問(wèn)題持續(xù)不斷的進(jìn)行開發(fā)研究。好幫手的研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)立了北京研發(fā)中心、海外技術(shù)部、車廠技術(shù)部、技術(shù)開發(fā)總部四大部門，并根據(jù)不同的開發(fā)需要進(jìn)行分工。北京研發(fā)中心主要研發(fā)高、尖、精產(chǎn)品，負(fù)責(zé)未來(lái)2-3年將推出市場(chǎng)的新產(chǎn)品；而海外技術(shù)部則主要根據(jù)不同國(guó)家的使用標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)不同技術(shù)，使產(chǎn)品適用于當(dāng)?shù)�；車廠技術(shù)部則主要根據(jù)車廠不同的技術(shù)要求，及結(jié)合車型的實(shí)際情況開發(fā)出適用于不同車廠的產(chǎn)品；技術(shù)開發(fā)總部則主要研發(fā)一年內(nèi)推出國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品。四個(gè)不同的研發(fā)機(jī)構(gòu)相輔相成，互相交流，使不同層面的技術(shù)創(chuàng)新得到充分的擴(kuò)展，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不斷的進(jìn)步。
盧燦光雖然自己不懂尖端的技術(shù)，但他懂得管理技術(shù)。好幫手目前在研發(fā)管理上采用項(xiàng)目經(jīng)理制，每個(gè)研發(fā)項(xiàng)目設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理一名，主要負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，技術(shù)管理，進(jìn)度管理，每個(gè)項(xiàng)目組一般由6-10人組成，包括有軟件工程師，結(jié)構(gòu)工程師，美工，助工，客戶代表，品質(zhì)管理，新材料采購(gòu)員等。項(xiàng)目組建立了項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)失效模式分析庫(kù)，進(jìn)行產(chǎn)品先期策劃，編制控制計(jì)劃，提高了開發(fā)的效率。
目前，好幫手公司的研發(fā)實(shí)力已接近行業(yè)一流，所研發(fā)的產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，具備了承擔(dān)國(guó)家、省市級(jí)開發(fā)項(xiàng)目的能力。從2001年到2007年，好幫手公司先后承擔(dān)了佛山科技計(jì)劃項(xiàng)目、廣東省重點(diǎn)新產(chǎn)品項(xiàng)目、火炬計(jì)劃項(xiàng)目、省科技計(jì)劃項(xiàng)目、廣東省中小企業(yè)技術(shù)改造升級(jí)項(xiàng)目、國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品項(xiàng)目等研發(fā)任務(wù)，并順利研發(fā)成功，通過(guò)省級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)。其中，部分產(chǎn)品的研發(fā)成功更是填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。
愛員工，人盡其才
和諧、具有人文精神的工作環(huán)境，合理、極具操作性的工資、提成、獎(jiǎng)金制度，使得好幫手聚集了一大批擁有國(guó)際大型汽車電子企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的技術(shù)、管理人員，最重要的是成功留住一批在本公司服務(wù)了6到8年的研發(fā)人才，這些人才具備豐富的國(guó)內(nèi)汽車影音娛樂產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)有著深入的了解以及對(duì)市場(chǎng)需求有著敏銳的嗅覺。
盧燦光說(shuō)，職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是個(gè)人品格和能力的競(jìng)爭(zhēng)，也就是職業(yè)經(jīng)理人個(gè)性品牌的競(jìng)爭(zhēng)。個(gè)人的能力可以通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐獲得，而品格則必須經(jīng)過(guò)伴隨終生的個(gè)人修煉方能至真、至美、至善。盧燦光注重領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)，他說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力并非只有頂著經(jīng)理頭銜的人員才需要具備，領(lǐng)導(dǎo)能力是每個(gè)員工通過(guò)日常工作與生活經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)積累而得。好幫手的目的是讓每一位員工都成為主動(dòng)者，成為自己的領(lǐng)導(dǎo)。好幫手高度重視培養(yǎng)員工的工作能力與團(tuán)隊(duì)精神，每年花在培訓(xùn)方面的費(fèi)用超過(guò)100萬(wàn)元，好幫手根據(jù)員工的特殊需要來(lái)進(jìn)行教育培訓(xùn)，可以讓員工看到自己有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，那么員工對(duì)組織的責(zé)任感就會(huì)加強(qiáng)，他的熱情就會(huì)成倍的產(chǎn)。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)開放的溝通、互相尊重、使團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一位成員感覺到自己在公司的重要性。盧燦光的所有高管都定期的充電，總經(jīng)理羅大軍、技術(shù)副總殷建紅、營(yíng)銷副總甘茂煌都有多年的專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但盧董還是每年給他們專門的學(xué)習(xí)時(shí)間，讓他們自己選擇合適的項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)，三位高管都先后從清華大學(xué)進(jìn)修歸來(lái)。在筆者的采訪中，他的營(yíng)銷總監(jiān)陳盛強(qiáng)剛剛結(jié)束第一期的學(xué)習(xí)從北京大學(xué)進(jìn)修回來(lái)，他說(shuō)，自己原來(lái)有一定的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，在好幫手工作了一段時(shí)間，感覺市場(chǎng)形勢(shì)都在變化中，需要接受一些新思維新理念，盧董就又讓他去學(xué)習(xí)，帶著工作中的問(wèn)題去學(xué)習(xí)，既提升了自己，又解決了實(shí)際存在工作中的問(wèn)題，自己的感覺是既有沖勁，又有方向。
對(duì)于普通員工，盧董更是對(duì)自己的管理層提出了具體的要求：所有領(lǐng)導(dǎo)的電話對(duì)員工公開；員工有問(wèn)題可以及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，員工提意見、提建議，領(lǐng)導(dǎo)必須安排專門的時(shí)間接待和解決；員工在工作中出現(xiàn)問(wèn)題和失誤，不是簡(jiǎn)單的處罰完事，必須了解事件的來(lái)龍去脈，實(shí)在不能勝任目前工作的，要想方設(shè)法為他安排其它的工種，再安排不下的，根據(jù)需要，先送出去培訓(xùn)，畢業(yè)后再回來(lái)工作。于是，開發(fā)部的經(jīng)理驕傲的告訴我，這幾年，好幫手的開發(fā)部，只有進(jìn)來(lái)的人，沒有出去的人，普通員工都說(shuō)，錢多錢少是一個(gè)問(wèn)題，但不是主要的問(wèn)題，是我們感覺這里就像自己的家。
盧燦光給我算了一筆帳：隨便的換人，磨合就需要半年時(shí)間，信任需要多長(zhǎng)時(shí)間？我不認(rèn)為好幫手是盧燦光的好幫手，好幫手是大家的，我為1000多員工打工，我負(fù)責(zé)他們吃飯的問(wèn)題，他們負(fù)責(zé)做好自己的本職工作，你說(shuō)好幫手能不快速發(fā)展嗎？
我和盧董開玩笑說(shuō)，盧董的管理暗合了中國(guó)式管理的整個(gè)歷程，充滿了“倫理道德”的精神，以“彼此彼此”為原則，用“圓滿、圓融、圓通”作標(biāo)準(zhǔn)，各人立于不敗之地，發(fā)揮推己及人的力量，分中有合，合中有分，謀求安居樂業(yè)，互敬、互惠，各得其安。
盧燦光說(shuō)，我不會(huì)說(shuō)，我只會(huì)做。
大道無(wú)形，用心則明；大道無(wú)形，智者天成；
盧燦光沒有這樣說(shuō)，但他這樣做。
