11月份新車投訴占主角 購車應注意六大問題

　　昨天，市工商局12315舉報中心和市消協(xié)96315舉報中心公布了11月份投訴舉報處理結(jié)果：兩機構(gòu)共受理汽車消費咨詢506件，投訴43件；絕大多數(shù)是新車投訴。通過調(diào)解，為消費者挽回經(jīng)濟損失共計98885元。為此，兩單位聯(lián)合發(fā)布汽車消費警示，提醒消費者購買汽車時注意六大問題。 　　 　　汽車消費六大警示: 　　 　　◆簽訂保險、分期貸款合同時應重視合同條款內(nèi)容。不要輕信經(jīng)銷商的口頭承諾，要仔細詢問、核對合同中的各項條款，不能忽略內(nèi)容盲目簽字。若“問題合同”得到消費者的“認可”，產(chǎn)生糾紛后將給調(diào)解工作帶來難度。 　　 　　◆繳費時應確認每筆費用收取的理由。當對所收費用有質(zhì)疑時，應當即與經(jīng)銷商溝通，或及時向相關(guān)部門咨詢、確認。 　　 　　◆交費后須妥善保管相關(guān)票據(jù)，以免在發(fā)生爭議時無據(jù)可依。 　　 　　◆提車時仔細檢查車況。①外觀：由于車身會落有塵土，提車時要仔細檢查車漆的顏色是否一致，車體是否存在劃傷等。②配件：備用鑰匙的數(shù)量、備胎的狀況等均應認真核查。③機械元件：如底盤是否有過磕碰的痕跡、所用零件的新舊程度等。④內(nèi)飾：裝潢是否與承諾相符。 　　 　　◆切忌過于依賴經(jīng)銷商，漏辦相應手續(xù)。 　　 　　◆購買二手車時，應到汽車交易市場內(nèi)正規(guī)的經(jīng)紀公司購買；了解車輛來源、行駛年限；盡量請內(nèi)行協(xié)助挑選，避免事故車等。