車商也玩美女經(jīng)濟 十月營銷5招 您接哪招

營銷招數(shù)之3：細節(jié)取勝

招數(shù)解析：面對售后服務日益突出的車市，服務管理中更見細節(jié)管理的功夫。腳踏實地，沉著、冷靜，把更多的精力投入到顧客服務等細節(jié)上。在細節(jié)上下工夫，在細節(jié)上做文章，以細節(jié)贏得顧客，以細節(jié)取勝已成為一些車商慣用的手段。一些車企成功的經(jīng)驗就是在營銷中管理中，高度重視所有的細節(jié)，也即是通常所說的“管理無細節(jié)”。

幾乎所有的汽車生產(chǎn)企業(yè)都認為經(jīng)銷商管理重要，都對經(jīng)銷商的運作模式、經(jīng)營管理等提出了明確的要求。然而，真正把經(jīng)銷商管理放在首位的并不是很多，尤其是在細節(jié)管理上。比如，你該如何為經(jīng)銷商確定銷售目標？這看上去是個很簡單的問題，但卻是影響經(jīng)銷商業(yè)績的最關鍵問題。經(jīng)銷商的最大追求是利潤，而利潤來自于所在地區(qū)的銷量，這樣，當?shù)厝丝诘臄?shù)量、ＧＤＰ水平、各種車型的銷售量、“領地”大小、當?shù)厝说钠玫鹊龋瑤缀跛械囊蛩�，都能影響到�?jīng)銷商的銷售業(yè)績。如何科學、嚴謹、細致地制訂經(jīng)銷商的目標銷量，就成為一個必須考慮周全的問題。

小編點評：真正站在消費者的角度考慮細節(jié)，消費者才歡迎；如果是站在商家的角度制造“細節(jié)”，總讓人感覺別扭。

營銷招數(shù)之4：實惠誘人

招數(shù)解析：售后服務是每個車主都很關心的問題，一些車商或打出免費檢測，或保養(yǎng)維修打折的旗號，對消費者來說有著極強的誘惑力。

目前車主們大多對汽車部件和構(gòu)造了解有限，在這個秋天，許多經(jīng)銷商使出了同樣的招數(shù)，免費檢測。什么做常規(guī)保養(yǎng)（僅限機油三濾）可享受一次免工時費保養(yǎng)（以車牌號為準），配件不打折；如果是普通維修服務，（不含鈑金噴漆）工時費５折，配件９．５折；并享受１７項免費安全檢測。裝飾美容服務方面（不含各類優(yōu)惠卡）全部６折；汽車裝飾（特價商品除外）全部７折。

像這樣的服務有多家４Ｓ店同時在舉辦：眾義達快修連鎖店、匯誠東壩上海大眾４Ｓ店、匯誠小營上海大眾４Ｓ店、匯豐東風悅達起亞４Ｓ店、匯龍雙龍汽車、上海匯眾４Ｓ店、匯福一汽大眾４Ｓ店等等。此外，汽車俱樂部也在爭搶服務：凡是到眾義達各４Ｓ店、展廳及快修連鎖店接受以上服務的客戶，均可獲贈汽車俱樂部會員卡一張，享受俱樂部會員的所有待遇。

小編點評：免費的事總會一呼百應，這一招也就長盛不衰。

營銷招數(shù)之5：情感攻勢

招數(shù)解析：在競爭日益激烈的汽車市場，為了爭奪更多的市場份額，商家們各出花招拉攏消費者。情感攻勢獲得成功的關鍵在于選準主攻目標——消費者的消費心理。即經(jīng)營者把消費者的消費心理計入“心理成本”，然后通過富于情感智慧的考察，力求發(fā)現(xiàn)消費者最富于情感色彩的“心理追求”。這兩者有機結(jié)合，有助于捕捉準確的消費心理目標。

眾多車商紛紛推出了針對用戶的免費檢測優(yōu)惠活動，大江南北頓時刮起陣陣暖風，令這個秋天充滿了親切和感動。一汽－大眾、上海大眾、東風雪鐵龍等汽車廠商考慮到消費者１０月是出游的大好時機，便爭相推出系列用戶關愛活動，如海南馬自達的“金秋之旅——出行關懷計劃”、上海大眾“繽紛假日 愛心專場”、東風雪鐵龍的“秋季送放心”、一汽馬自達“四季關懷”等活動紛紛登場，發(fā)起了形形色色的“情感攻勢”。

小編點評：富于情感智慧的經(jīng)營者大多善于展開情感攻勢，以求得經(jīng)營的成功。雖說情感攻勢屬于勸誘消費的一種方式，但卻是贏得市場和消費者比較好的途徑之一。