案例分析
案例一
劉女士的高爾夫放在小區(qū)，取車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)前保險(xiǎn)杠被大面積剮蹭，肇事者已逃跑，如何向保險(xiǎn)公司理賠？
正確做法：要求小區(qū)物業(yè)開(kāi)具車(chē)輛剮蹭證明，詳細(xì)描述剮蹭部位、車(chē)輛受損程度，
發(fā)生剮蹭的時(shí)間和當(dāng)時(shí)第三者逃逸情形屬實(shí)，并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案；
特別提醒：這種情況屬于第三者逃逸，車(chē)主需小區(qū)物業(yè)出具車(chē)輛被剮蹭證明，攜帶駕駛本、行駛證、保險(xiǎn)卡向保險(xiǎn)公司理賠；對(duì)責(zé)任明確并且手續(xù)齊全的事故，可由維修一方為被保險(xiǎn)人墊付維修費(fèi)用，進(jìn)行直賠。
概念解析：直賠是指車(chē)輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，被保險(xiǎn)人無(wú)須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車(chē)輛取走。
案例二
程先生開(kāi)車(chē)正常行駛，一騎車(chē)青年闖入機(jī)動(dòng)車(chē)道，造成車(chē)輛前大燈破碎、保險(xiǎn)杠剮蹭，年輕人腿部受輕傷，如何報(bào)險(xiǎn)索賠？
正確做法：首先，車(chē)主不要驚慌，看看騎車(chē)人和自己愛(ài)車(chē)損失情況；然后，確認(rèn)事故責(zé)任，如果是騎車(chē)或行人全責(zé)，應(yīng)該責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償，保險(xiǎn)公司沒(méi)有賠償義務(wù)；
特別提醒：由于事故中所負(fù)責(zé)任不同，保險(xiǎn)公司的賠償責(zé)任也是不一樣的，如果是車(chē)主全責(zé)，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償，如果是行人責(zé)任，保險(xiǎn)公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?/P>
如果是車(chē)輛與車(chē)輛之間的交通事故，索賠金額巨大，保險(xiǎn)公司有時(shí)要求當(dāng)事雙方到保險(xiǎn)公司，重現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)。
案例三
車(chē)輛行駛過(guò)程中，前擋風(fēng)玻璃被飛石擊碎，造成玻璃單獨(dú)破損，如何向保險(xiǎn)公司索賠？
正確做法：首先出險(xiǎn)車(chē)主需弄清楚車(chē)是否是車(chē)輛損傷，同時(shí)玻璃也破碎，如果屬于這種情況屬于車(chē)損險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司有賠償義務(wù)，車(chē)主向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可，如果僅僅是玻璃單獨(dú)破碎，有的保險(xiǎn)公司是不能予以賠償?shù)�，除非�?chē)主單獨(dú)投保玻璃單獨(dú)破碎保險(xiǎn)。
特別提醒：車(chē)主在投保的時(shí)候一定要注意看清條款和保險(xiǎn)項(xiàng)目，有些險(xiǎn)種是投保固定款項(xiàng)而附贈(zèng)的，有些是需要單獨(dú)投保的，不要等到出險(xiǎn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有投保，畢竟一塊風(fēng)擋玻璃也是一筆不小的錢(qián)。
案例四
車(chē)輛行駛中爆胎，保險(xiǎn)公司賠不賠？
正確做法：首先車(chē)主要檢查爆胎是否引發(fā)車(chē)輛其他部件損傷，如果有損傷，損傷部件按車(chē)損將得到保險(xiǎn)公司理賠；如果爆胎引起的輪胎、鋼圈的單獨(dú)損壞，保險(xiǎn)公司是不予理賠的。
特別提醒：如果輪胎爆胎引起的交通事故，碰撞到其他車(chē)輛造成其他車(chē)輛的損失，保險(xiǎn)公司會(huì)按照車(chē)禍的事故責(zé)任認(rèn)定，根據(jù)車(chē)損險(xiǎn)與第三者責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)涉及該車(chē)禍理賠的險(xiǎn)種給予理賠。
案例五
車(chē)子停在小區(qū)，被高空墜落物砸凹一塊，如何向保險(xiǎn)公司理賠？
正確做法：這種情況屬于可賠可不賠的“擦邊球”，車(chē)主或者到氣象部門(mén)開(kāi)具當(dāng)天氣象情況的證明或以當(dāng)天報(bào)紙?zhí)鞖忸A(yù)報(bào)為憑證，說(shuō)明當(dāng)天氣象條件導(dǎo)致高空物墜落，或者證明物體墜落是由自己造成的，事故責(zé)任人是被保險(xiǎn)人，這樣保險(xiǎn)公司才有可能對(duì)車(chē)損進(jìn)行賠償。
案例六
車(chē)輛被盜搶?zhuān)槐ｋU(xiǎn)人也有過(guò)失，比如被保險(xiǎn)人丟失行駛證、備用鑰匙等，如何向保險(xiǎn)公司索賠？
正確方法：丟車(chē)事故發(fā)生后，要在24小時(shí)之內(nèi)向出險(xiǎn)地公安刑偵部門(mén)報(bào)案，并且通知保險(xiǎn)公司。
特別提示：車(chē)輛盜搶險(xiǎn)中規(guī)定，被保險(xiǎn)人丟失行駛證、購(gòu)車(chē)原始發(fā)票、車(chē)輛購(gòu)置稅附加費(fèi)憑證每一項(xiàng)增加0.5%的絕對(duì)免賠；丟失車(chē)鑰匙增加5%的絕對(duì)免賠，這些規(guī)定在保單中都有體現(xiàn)，被保險(xiǎn)人應(yīng)該仔細(xì)閱讀條款。
