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一、哪些情況下可以去索賠？
1、車(chē)撞墻（樹(shù)木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體）。
2、別人的車(chē)相撞了。
3、車(chē)撞人 。
4、車(chē)風(fēng)檔玻璃碎裂 。
5、事故中司機(jī)或乘客受傷。
6、車(chē)自燃。
7、車(chē)丟失（或被搶?zhuān)?
二、撞墻事故索賠程序
�。ㄒ唬�、報(bào)案
1、帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開(kāi)您的車(chē)到保險(xiǎn)公司。
2、在理賠部填寫(xiě)《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》《出險(xiǎn)通知書(shū)》。
（二）、定損
帶《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用。定損后，會(huì)給您一張《定損單》。不要遺漏修理項(xiàng)目；修理費(fèi)不能定得太低。
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1、把車(chē)、《定損單》一起交修理廠。 修理廠按《定損單》修車(chē)，并給您一張《提車(chē)單》作提車(chē)證明。
2、車(chē)修好后，憑《提車(chē)單》支付修理費(fèi)后提車(chē)，并向修理廠索要：《修車(chē)發(fā)票》《托修單》《施工單》《材料單》（均須蓋修理廠公章）。
（四）、開(kāi)事故證明
若損失不大，可任意找人寫(xiě)一個(gè)《第三方證明》；若損失很大，索賠時(shí)保險(xiǎn)公司有可能向您要交通隊(duì)或安委會(huì)出具的事故證明。
�。ㄎ澹⑦f交單證
將《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《定損單》、《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《第三方證明》、《賠款結(jié)算單》統(tǒng)統(tǒng)交保險(xiǎn)公司理賠部。
（六）、領(lǐng)賠款
遞交索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。
三、撞墻索賠所需單證
1、《出險(xiǎn)通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供，保戶(hù)填寫(xiě)。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。
2、《托修單》：保險(xiǎn)公司提供，修理廠填寫(xiě)并蓋章。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。
3、《定損單》：保險(xiǎn)公司提供并填寫(xiě)，修理廠使用后交回保險(xiǎn)公司。
4、《修車(chē)發(fā)票》：修理廠提供。
5、《施工單》：修理廠提供、填寫(xiě)并蓋章。
6、《材料單》：修理廠提供、填寫(xiě)并蓋章。
7、《第三方證明》：保險(xiǎn)公司提供。車(chē)主是單位的需蓋章， 是個(gè)人則需簽字。
8、《賠款結(jié)算書(shū)》：由保險(xiǎn)公司提供。 車(chē)主是單位的需蓋章， 是個(gè)人則需簽字。
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