河南輝縣投訴編號:【116】投訴品牌:比亞迪投訴車系:唐投訴車型:2015年唐投訴時間:2016-05-0610:522016年4月15日,我去輝縣市場采購,選定的車型比亞迪唐。在啟動車子時,車不但剎不住,反而加?速無控制?制。這次嚴重的事故造成一死,2傷,造成我?肱骨粉碎性骨折,手術至今近半年,我的?手還不能?。手術創(chuàng)口長達35?分,里面打?兩塊鋼板及10余根螺絲釘,再過半年還要進行?次手術,手到時能恢復到什么狀態(tài)還不知道。我是一名私營企業(yè)主,因這次買車試駕事故給我工作造成??大損失,給我的家庭也帶來??大傷害。事故發(fā)生時我的?子才剛剛滿月,至今我都沒能???抱過她一次。我高高興興去買車,卻因剎車剎不住,現(xiàn)在連車也開不?,我真的覺得太委屈?!我多次與比亞迪客服部聯(lián)系,?位姓沈的負責人說一定督促經(jīng)銷店盡快處理此事,說比亞迪?司是以超越顧客期待為使命的;剛開始姓沈的還能聯(lián)系上,最后一打電話客服人員就說一定轉(zhuǎn)達,可是他始終沒?回電話。比亞迪4S經(jīng)理與我多次協(xié)商,總說老板是香港人聯(lián)系不上,他沒?賠償我損失的經(jīng)濟權(quán)力,讓我們耐心等待,一定會給個滿意答復的??晌椰F(xiàn)在知道都是騙人的,事故距今已經(jīng)?一年的時間,他們只是想拖延時間而已。我們這些消費者畢竟是弱勢群體,與比亞迪這樣的國際汽車巨頭無法理論也無法抗衡,申訴無門、只能依靠像網(wǎng)上投訴這樣的平臺來主持?道!
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