本人于19年1月提車,1.4T繽智(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)版,在二月份開車回家過年時(shí)雨刮出現(xiàn)釘釘?shù)淖茬娐?,后來沒過多久就自己好了,也就沒有再去檢查這個(gè)問題。在五月份以后經(jīng)常出現(xiàn)車子怠速狀態(tài)下剎車盤異響以及雨刮器工作時(shí)出現(xiàn)較大噪音,而且雨刮也刮不清楚。然后本人在多個(gè)車友群發(fā)信息詢問車主有無這種現(xiàn)象,得到的結(jié)果是都有這個(gè)問題,而且更換雨刮器后過段時(shí)間還是會(huì)出現(xiàn)這種問題。然后本人十月一日與另外兩名繽瑞(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)車主一起前往上海明友弘浩4s店進(jìn)行維修與咨詢!當(dāng)時(shí)去的時(shí)候4s店看到三輛車子一起過去并且處理相同問題,態(tài)度挺不錯(cuò)并安排維修師傅對我們的車輛進(jìn)行檢查,然后針對剎車異響問題的解決方法是對剎車盤進(jìn)行打磨,這一做法確實(shí)改善很多,消除了異響。然后當(dāng)我們?nèi)ピ儐栍旯螁栴}時(shí),維修師傅把店里的樣車開出來進(jìn)行對比,結(jié)果顯而易見的響。維修師傅直接說“”你看樣車也是這樣的,這就不是問題,這個(gè)問題你們就不要再說了?!甭牭竭@里我們?nèi)卉囍鞫己苌鷼猓е挥淇斓男那殡x開了4s店。但前幾天下雨雨刮問題實(shí)在受不了,本人直接打電話給吉利的廠家進(jìn)行投訴,很快上海明友弘浩4s店打電話過來讓我去店里進(jìn)行檢查,然后說如果吉利廠家打電話就讓我先把這個(gè)記錄進(jìn)行消除,然后他們再處理。出現(xiàn)這種問題想到的不是先解決客戶的問題,而是先想到消除廠家對店里的壓力。對此很失望!然后本人于十月十三號(hào)兩車子開到店里進(jìn)行檢查,剛把車子停到維修工位,來了一個(gè)售后顧問,問我車子什么問題,我就和他說是雨刮器刮不干凈,然后刮的時(shí)候有異響,下雨天這樣開車危險(xiǎn),然后他直接說了一句“別人的車都沒有問題就你的車子有問題?繽瑞這款車不可能有這個(gè)問題?!边@一句話當(dāng)時(shí)就把我說懵了。然后他又接著說了一大堆,最后說現(xiàn)在很忙沒有時(shí)間給你處理,等下午有時(shí)間在給你看看,就把我打發(fā)到接待室了,然后我又打電話給吉利廠家進(jìn)行投訴,直到現(xiàn)在也沒有接到任何方面的電話與解決方案。當(dāng)用戶出現(xiàn)問題時(shí)4s店的這種不負(fù)責(zé)任的行為讓我們這些車主感到憤怒,難道說車子賣出去了售后就不管了嗎?買車的時(shí)候怎么沒有說現(xiàn)在沒有時(shí)間你下午再來吧。這幾年吉利把品牌做的不錯(cuò)才選擇了這個(gè)品牌,沒想到4s店這種售后,真心失望!