第一時間確認是否在48小時內(nèi),如果在48小時內(nèi),可以直接打電話給保險公司報案,做現(xiàn)場調(diào)查。如果需要48小時,建議將車開到維修機構(gòu),配合索賠人對車輛進行索賠。具體流程如下:出示被保險人的保險證件、行駛證、駕駛證、身份證和保險單;填寫事故報告單、詳細事故經(jīng)過、報案人和駕駛?cè)说碾娫捥柎a;與索賠人一起檢查車輛外觀、拍照并確定損壞情況;認領(lǐng)人員帶車主檢查車輛外觀,然后根據(jù)車主提供的報告內(nèi)容拍照核損;索賠理算員發(fā)出委托單,確定維修項目和時間。最后,車主簽字,將車輛交付維修機構(gòu)維修。
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