以下是事故車保險理賠的基本流程:1。報案:被保險人應在事發(fā)后48小時內(nèi)向保險公司報案,填寫事故登記表和立案查詢表,同時也要及時通知查勘人員,報損和事故發(fā)生地點。2.查勘定損:檢查員進行現(xiàn)場查勘,被保險人提供相關文件。3.審核理賠文件:銷售部工作人員對被保險人提交的理賠文件進行審核,審核通過后提交給財險部理賠部。4.調(diào)整審查:索賠科審查文件程序。5.審批:產(chǎn)險部主管領導審批。如果財產(chǎn)保險部門的權(quán)限是逐級上報的。6.理賠:理賠科重新審核理賠號,審批后提交財務部。財務部門確認理賠后,除了隨附的付款收據(jù)和計算書的紅色復印件外,其余的都將被取回。
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