2如果車有什么問(wèn)題,可以向4s店和廠家投訴。如果解決不了,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和有關(guān)行政部門(mén)投訴,也可以提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。具體如下:1。與經(jīng)銷
商(
查成交價(jià)|
參配|
優(yōu)惠政策)協(xié)商:出現(xiàn)汽車質(zhì)量問(wèn)題時(shí),與經(jīng)銷商協(xié)商是最直接、最常見(jiàn)的方式。根據(jù)汽車“三包”規(guī)定,在保修期內(nèi)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可以免費(fèi)享受車輛維修服務(wù);行駛過(guò)程中出現(xiàn)故障,4S店需要派人到現(xiàn)場(chǎng)維修。如果拖車費(fèi)用和修理時(shí)間超過(guò)5天等。4S店也應(yīng)做出相關(guān)賠償。2.提前收集一些證據(jù):在和廠家、經(jīng)銷商談判時(shí),可以提前收集一些證據(jù),明確說(shuō)明汽車不能正常使用的原因,聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)和想法。協(xié)商的好處是不需要花費(fèi)高額律師費(fèi)、專家費(fèi)或檢測(cè)費(fèi)等額外費(fèi)用,也省去了往返于行政機(jī)關(guān)或法院之間。所以建議爭(zhēng)議雙方優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題。
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