新手不太懂，剛買的車請教一下，保險程序是什么樣的？

保險可以在網(wǎng)絡(luò)平臺購買，也是沒有多大問題的，如果出了保險可以先打電話報警，看一下是誰的責(zé)任，然后由事故方出保險打保險電話。

如果發(fā)生交通事故，一定要走正規(guī)程序，先報案，再找保險公司。出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時的基本流程：(1)出示保險單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險人身份證。(5)出示保險單。(6)填寫出險報案表。(7)詳細(xì)填寫出險經(jīng)過。(8)詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀，拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。(15)車主簽字認(rèn)可。(16)車主將車輛交于維修站維修。

額，說一下我?guī)啄昵笆鹿实奶幚砹鞒贪?。你參考一下。?dāng)時是我追尾前車，雙方停下后，打開雙閃，我先去看對方有無人員受傷，同時，我撥打122報警電話報警。無人員受傷，立刻拿出三角指示牌，擺放在車后所在車道15米（市區(qū)內(nèi)要求50米外，如是高速，要求150米外，我當(dāng)時是道路車速普遍較慢，無法擺放太遠了，按照電話里面警察要求，放差不多就行，所以只放了15米遠）。并拍照現(xiàn)場照片（你的車，對方車，全景，事故接觸位置，損傷情況等等，多拍幾張沒錯），還有拍對方駕駛員，與對方駕駛員互看駕駛證。之后，警察在電話里面要求我和對方將車輛轉(zhuǎn)移到路邊不影響交通的位置。此時，按照交警要求挪車前，給保險公司打電話告知交警要求將車輛挪到路邊不影響交通位置后，與對方一起挪車到了路邊。大約十分鐘后，交警到達現(xiàn)場，初步判定我全責(zé)，因?qū)Ψ绞呛儡嚕▽汃RX5），后保險杠損傷，估計車損大于5000元，故，無法走快速理賠程序，等保險公司現(xiàn)場勘查到現(xiàn)場后，交由保險公司人員與交警及對方車主商議處理。完事后，車輛由保險公司拖車去修理，自己去交警隊拿的事故責(zé)任認(rèn)定書（不走簡易程序的，這個一定要拿到自己手里）。之后等車輛修好，將修車發(fā)票（含對方修車發(fā)票），事故認(rèn)定書一起拿到保險公司報銷。幾點建議：1.一定要報警。而且要先報警，至于保險公司，可以晚會再打。因為還有在交警協(xié)調(diào)下私了可能。2.如有人員受傷，一定要告知交通肇事電話說有人可能受傷，可能需要急救車。如果沒人受傷，車損如果較小，責(zé)任認(rèn)定明確，一定要走簡易程序，否則交警會走一般程序扣車的。這個可以報警時候明確告知接電話的交警什么事故，對方什么車，并明確表明自己擔(dān)心可能車損超多少多少。還有，交警一般會通過攝像頭看到你事故現(xiàn)場并有錄像，因此，如交警讓你挪車到不影響交通位置，只要車輛還能挪動，別擔(dān)心保險公司來沒來人，挪車就行。3.一定要拍照或錄像對方駕駛員。并看對方駕駛員駕駛證。這樣。以防對方酒駕，無證駕駛等情況。那些情況是可能反轉(zhuǎn)成對方負(fù)責(zé)的。4.除非保險公司讓你墊錢，否則，一分錢都不要墊付。而且，和保險公司打電話一定要錄音。每一分你花出去的錢，都要有發(fā)票，好讓保險公司報銷。5.保險公司沒定損之前，千萬別修車。如果是對方這么干了，讓保險公司去跟他協(xié)商。你走自己車的正常流程就行。6.修車一定要4S店。千萬別聽保險公司現(xiàn)場勘察人員跟你說的就近找修理廠啊，什么推薦修理廠啊一類的話，否則肯定變成小修理廠給你湊合，那樣修理出來的車，會經(jīng)常出問題。7.如有人員受傷送醫(yī)，不探望，不墊付，一切以交警責(zé)任認(rèn)定書為準(zhǔn)，如對方要求墊付，讓他們找保險公司。保險公司有相關(guān)規(guī)定的。

1、查勘定損檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成);要求客戶提供有關(guān)單證;指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。2、簽收審核索賠單證營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險報告(索賠)書(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人;將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。3、理算復(fù)核核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。4、審批產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。5、賠付結(jié)案核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款;財務(wù)對賠付確認(rèn)后，除賠款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。二、出車禍了保險公司的賠償：交通事故具體看交管部門的事故認(rèn)定，劃分責(zé)任，依據(jù)責(zé)任經(jīng)行賠償，如果對事故認(rèn)定書不服，根據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》，當(dāng)事人對道路交通事故認(rèn)定有異議的，可以自道路交通事故認(rèn)定書送達之日起三日內(nèi)，向上一級公安機關(guān)交通管理部門提出書面復(fù)核申請。復(fù)核申請應(yīng)當(dāng)載明復(fù)核請求及其理由和主要證據(jù)。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)如下(未包括傷殘賠償項目)：(1)醫(yī)藥費。 醫(yī)藥費是根據(jù)醫(yī)院診斷證明、正規(guī)醫(yī)療發(fā)票確 定數(shù)額。包括你 為治療而支付的掛號費、檢查費、手術(shù)費、 醫(yī)藥費、住院費、整形整容費和后續(xù)治療等費用;(2)營養(yǎng)費。營養(yǎng)費是按照醫(yī)生開具的營養(yǎng)需求診斷證明和相關(guān)費用支出證 明確定數(shù)額。是指為輔助治療身體疾病或使身體盡快康復(fù)而購買的日常飲食以外的營養(yǎng)品所支出的費用。(3)誤工費、護理費。誤工費、護理費是根據(jù)受害人或護 理人的誤工時間和收入狀況確定。有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算;受害人不能舉證 證明其最近三年的平均收入狀的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職的平均工資計算。主張誤工費時出示收入證明即可。(4)交通食宿費。交通費根據(jù)你和必要的陪護人員因就醫(yī)、陪護或者轉(zhuǎn)院治療等實際發(fā)生的交通費用計算; 住宿費根據(jù)你及其陪護人員實際發(fā)生的住宿費支付;住院伙食補助費應(yīng)以實際支出和費用或當(dāng)?shù)貙嶋H生活水平計算;(5)傷殘賠償金。傷殘賠償金是根據(jù)法醫(yī)鑒定確定的傷殘等級、受害人戶籍地或?qū)嶋H居住地生活支出或收入標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)計算。按照當(dāng)?shù)毓嫉纳弦荒甓瘸擎?zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年;七十五周歲以上的，按五年計算;(6)殘疾輔助器具費。殘疾輔助器具費按照普通適用器具的合理費用標(biāo)準(zhǔn)計算。(7)財產(chǎn)損失。財產(chǎn)損失是根據(jù)你遭受的實際財產(chǎn)損失為限的，包括物品的維修費、貶損費等，以受損物品的實際價值為限。應(yīng)當(dāng)提供購買物品的發(fā)票、合同、收據(jù)等來證明受損物品的價值，如果無法確定價值的，可以申請鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)論確定。向保險公司索賠的流程是比較復(fù)雜的，其中保險公司還需要對事故作出一定的鑒定，同時也需要當(dāng)事人在申請理賠的時候提供相應(yīng)的證據(jù)材料。如果您對上述問題存在疑問，不妨向律師365網(wǎng)站的律師詢問，專業(yè)的律師能為您答疑解惑。