求助：虎5的行車(chē)電腦故障？

基本信息：瑞虎5（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）,2016款2.0CVT家尊，購(gòu)買(mǎi)日期2016.2.22，已經(jīng)行駛45000公里。昨天（2018年11月7日）早晨，啟動(dòng)后倒車(chē)發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，有頓挫感。行駛時(shí)一直一突一突的，有時(shí)給油門(mén)沒(méi)反應(yīng)。給廠家400打電話后，有一個(gè)技術(shù)人員打電話我，告訴我這種情況只有2種可能：要么電瓶壞了要么變速箱有問(wèn)題。于是，找我們公司的定點(diǎn)修理廠送了個(gè)新電瓶過(guò)來(lái)。裝上新電瓶，打火后車(chē)子劇烈的抖動(dòng)，大約1、2分鐘后正常，怠速也是平時(shí)的750。上車(chē)準(zhǔn)備走，突然熄火。再次打火，迅速熄火（轉(zhuǎn)速不到200-300的樣子就迅速熄火）。找人保要了個(gè)免費(fèi)拖車(chē)，12:20到武漢東瑞白沙洲4S店。到4S店后，說(shuō)是行車(chē)電腦壞了。（巧合的是，當(dāng)時(shí)也有一個(gè)人的車(chē)和我的車(chē)一模一樣的故障。不過(guò)人家著急用車(chē)就直接走了，讓配件到了再來(lái)。走了沒(méi)多久，就徹底在白沙洲大橋上歇菜了）。售后專員很好，立馬查庫(kù)存，無(wú)貨，附近的城市都沒(méi)有，顯示東北有一個(gè)。然后告訴我大約3-7天就能發(fā)過(guò)來(lái)。今天早晨，售后專員給我來(lái)電話，說(shuō)東北的那個(gè)庫(kù)存是虛的，沒(méi)貨。他給廠家打電話，廠家也沒(méi)貨。廠家告訴他要到下周5集中采購(gòu)的時(shí)候給下訂單。聽(tīng)這話我立馬來(lái)氣了：周3沒(méi)貨，你不急客戶所急，要拖到8、9天后工廠集中采購(gòu)的時(shí)候加進(jìn)訂單里面？你耍我呢？等你8、9天后下訂單，然后供應(yīng)商生產(chǎn)、發(fā)貨，然后物流，然后進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，然后進(jìn)庫(kù)，然后出庫(kù)，然后再物流到武漢，半個(gè)月都不夠，說(shuō)不定得一個(gè)月！??！奇瑞，這就是你們的服務(wù)態(tài)度？給廠家的400打電話，已經(jīng)打了3個(gè)了，說(shuō)正在處理。上午11點(diǎn)20打電話的時(shí)候告訴我2小時(shí)之內(nèi)會(huì)有人找我聯(lián)系，這都過(guò)去3個(gè)多小時(shí)了。根本沒(méi)人理我。