在停車(chē)場(chǎng),車(chē)主如果車(chē)子被刮花可以報(bào)警,同時(shí)可以從停車(chē)場(chǎng)管理員那里調(diào)取監(jiān)控錄像或者車(chē)主可以向自己的保險(xiǎn)公司索賠。如果發(fā)現(xiàn)車(chē)被刮花,但找不到肇事者,車(chē)會(huì)第一時(shí)間報(bào)警,交警會(huì)找責(zé)任人。同時(shí),應(yīng)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全方位拍照,包括事故現(xiàn)場(chǎng)、車(chē)牌清晰的車(chē)輛全貌、受損部位特征等。如果交警找到責(zé)任人,車(chē)輛損壞由對(duì)方賠償;如果交警找不到責(zé)任人,交警要出具事故責(zé)任認(rèn)定書(shū),說(shuō)明責(zé)任方逃逸,車(chē)主可以向其保險(xiǎn)公司索賠。根據(jù)保險(xiǎn)條款第八條,車(chē)輛損失由第三者負(fù)責(zé)賠償。如果找不到第三方,保險(xiǎn)公司有權(quán)扣除30%的免賠額,那么你只需要賠償車(chē)主70%的損失。一般車(chē)險(xiǎn)理賠流程:如果需要認(rèn)定事故責(zé)任,事發(fā)時(shí)立即報(bào)警,交警會(huì)出具事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。(在向自己的保險(xiǎn)公司索賠時(shí),如果事故只是造成汽車(chē)漆面損壞,而車(chē)身沒(méi)有損壞,保險(xiǎn)公司是不會(huì)賠償?shù)?,除非汽?chē)上了劃痕險(xiǎn))。向保險(xiǎn)公司報(bào)案,定損員將到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查確認(rèn)事故;情況屬實(shí)后再預(yù)約維修點(diǎn)。不同的保險(xiǎn)公司有不同的合作維修點(diǎn),有的保險(xiǎn)公司可以由車(chē)主自己選擇。
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