4S店最怕哪種投訴？

因?yàn)?S店是汽車(chē)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），收入來(lái)源于汽車(chē)銷(xiāo)售和售后維修，包括品牌廠(chǎng)商的各種獎(jiǎng)金。為了維護(hù)品牌形象，品牌廠(chǎng)商會(huì)非常重視經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)每個(gè)4S店進(jìn)行定期嚴(yán)格的考核。如果制造商收到關(guān)于4S店的投訴，將嚴(yán)重影響4S店的評(píng)估結(jié)果，進(jìn)而影響其收入。因此，4S商店最怕的其實(shí)是向廠(chǎng)家投訴。不管有沒(méi)有問(wèn)題，都會(huì)納入考核。