平谷供電公司助力新能源汽車做好優(yōu)質服務

11月3日，北京平谷供電公司組織營業(yè)廳工作人員對新能源小客車自用充電設施辦理流程及客戶辦理此項業(yè)務所需流程進行了系統(tǒng)深入的學習，為客戶提供全面、詳細、準確的新能源小客戶自用充電設施咨詢。隨著國家新政的出臺，三類新能源汽車免征購置稅等一系列扶持政策，以及新能源汽車購買比例的不斷提高，充電樁安裝咨詢業(yè)務驟然增多。在人員少、工作量驟增的困難下，業(yè)務課始終把“你用電，我關心”作為服務工作的出發(fā)點和落腳點。為進一步規(guī)范充電設施的電報管理，明確自用充電設施的辦理流程，平谷公司根據(jù)《關于明確電動汽車公共充電設施辦理規(guī)定的通知》、《關于貫徹落實國家發(fā)展改革委電動汽車電價政策的通知》、《北京市新能源乘用車示范應用自用充電設施建設管理細則》等文件精神，規(guī)范未來業(yè)務的工作標準。今后，營業(yè)廳工作人員將繼續(xù)加強培訓，及時、有重點地學習新知識、新業(yè)務，全面提升窗口工作人員的業(yè)務水平，為廣大電力客戶提供更好的服務。