律師解答以下是車輛損失險保險人的義務:1、向投保人說明保險責任、責任免除、投保人和被保險人義務、保險費及其支付方法。2、應24小時受理被保險人的出險報案。3、應根據(jù)事故情節(jié)及時向被保險人提供索賠指引及有關資料和跟蹤服務。4、有充分理由要求與被保險人解除保險合同的,應當提前15天通知投保人。法律依據(jù)根據(jù)《保險法》第二十三條,保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,應當及時作出核定;情形復雜的,應當在三十日內作出核定,但合同另有約定的除外。
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