電池組第一個(gè)主人的保修是
無限(
查成交價(jià)|
參配|
優(yōu)惠政策)的,也就是說電池組出現(xiàn)任何問題都可以終身保修,不用換主人。
售后服務(wù)中常見的服務(wù)類型如下:
保修:
產(chǎn)品質(zhì)量要達(dá)標(biāo),要有保證。其實(shí)質(zhì)保就是產(chǎn)品的質(zhì)量保證,這是任何產(chǎn)品的基本屬性。我們不能認(rèn)為保修就是提供終身保修。
保修:
只是提供售后維修服務(wù)的保障。有兩種方式:免費(fèi)和付費(fèi)。人為損壞和制造
商(
查成交價(jià)|
參配|
優(yōu)惠政策)同意的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)政策未涵蓋的需求。而標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)策略中的服務(wù)是免費(fèi)的。
鮑秀:
這來自于國家的“三包”規(guī)定,即廠家提供完全免費(fèi)的維修,但產(chǎn)品中不同的零件會(huì)有詳細(xì)的保修說明。可以理解為免費(fèi)保修相當(dāng)于包修。
退換貨:
這兩項(xiàng)也源于國家“三包”規(guī)定,是指產(chǎn)品在規(guī)定期限內(nèi)符合退貨服務(wù)條款的質(zhì)量問題時(shí),廠家提供的免費(fèi)退換貨服務(wù)。
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