可以通過撥打消費(fèi)者投訴熱線12315進(jìn)行投訴,也可以通過12315網(wǎng)站或者車質(zhì)網(wǎng),進(jìn)行線上投訴。此外,一般可以在網(wǎng)上或維修手冊中找到廠家的投訴電話,然后進(jìn)行投訴。消費(fèi)者在購買車輛后如果發(fā)現(xiàn)車輛的質(zhì)量出現(xiàn)問題,可以與廠家進(jìn)行協(xié)
商(
查成交價(jià)|
參配|
優(yōu)惠政策)解決,如果無法協(xié)商可以走法律途徑進(jìn)行解決,但是切忌沖動行事,作出過激的行為或者與廠家發(fā)生沖突,這樣不僅不利于問題的解決,還可能會觸犯相關(guān)的法律受到法律的制裁,得不償失。此外,如果車輛在保修期內(nèi)出現(xiàn)了問題,車主可以到購買的4S店進(jìn)行維修。還有就是,消費(fèi)者在提車的時(shí)候,需要認(rèn)真檢查車輛的全身,看看車輛是否存在瑕疵或者損傷,在確認(rèn)車輛沒有任何瑕疵或者損傷的時(shí)候再進(jìn)行提車。
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