車險出單操作流程是怎樣的?
1、出險后,客戶向保險公司理賠部門報案;
2、內(nèi)勤接報案后,要求客戶將出險情況立即填寫業(yè)務(wù)出險登記表;
3、內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表;
4、確認(rèn)保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案,并按報案順序編寫立案號;
5、發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證,并告知索賠手續(xù)和方法。