做汽車(chē)銷(xiāo)售需要了解哪些知識(shí)

專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)必須具備全面的知識(shí)和自己獨(dú)特的見(jiàn)解，才能建立客戶(hù)信任并幫助他們建立所銷(xiāo)售汽車(chē)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，你得比汽車(chē)設(shè)計(jì)師更懂汽車(chē)。銷(xiāo)售的大難點(diǎn)在于，每個(gè)銷(xiāo)售人員必須對(duì)自己銷(xiāo)售的汽車(chē)產(chǎn)品有全面深入的了解，對(duì)競(jìng)品品牌的產(chǎn)品有深入的了解，對(duì)汽車(chē)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)非常熟悉?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的汽車(chē)品牌很多，每個(gè)品牌都有多個(gè)規(guī)格型號(hào)，銷(xiāo)售人員要面對(duì)的汽車(chē)產(chǎn)品太多了。這樣一來(lái)，銷(xiāo)售中花在產(chǎn)品認(rèn)知度上的時(shí)間和精力，就比花在其他產(chǎn)品上的時(shí)間和精力要多得多。如果你不don’不要對(duì)你的銷(xiāo)售工作有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。你不想花很多時(shí)間做這方面的研究，你就會(huì)一知半解，不利于你的銷(xiāo)售。來(lái)自客戶(hù)的決策過(guò)程，在他們決定購(gòu)買(mǎi)之前，他們一定會(huì)要求銷(xiāo)售人員對(duì)他們提出的任何問(wèn)題給予滿(mǎn)意的答復(fù)。只要有一點(diǎn)點(diǎn)不認(rèn)可，整個(gè)銷(xiāo)量就達(dá)不到。因此，豐富的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)是汽車(chē)銷(xiāo)售的核心問(wèn)題。想要成為一名專(zhuān)業(yè)高效的汽車(chē)銷(xiāo)售人員，需要注意以下幾個(gè)方面：汽車(chē)品牌創(chuàng)建的歷史，品牌在行業(yè)中的地位和價(jià)值；廠商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）信息：包括成立時(shí)間、成長(zhǎng)歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃、新產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)等；汽車(chē)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和原理，與其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)。應(yīng)用于汽車(chē)的新技術(shù)、新概念：如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車(chē)身、藍(lán)牙技術(shù)等。對(duì)于一些追求新奇、求異的客戶(hù)，要在新技術(shù)的詮釋上超越（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；世界汽車(chē)工業(yè)發(fā)展的歷史：我們應(yīng)該徹底了解一些影響汽車(chē)工業(yè)發(fā)展的歷史事件；汽車(chē)貸款常識(shí)、汽車(chē)保險(xiǎn)常識(shí)、汽車(chē)維修保養(yǎng)常識(shí)、汽車(chē)駕駛常識(shí)、汽車(chē)消費(fèi)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及其他與汽車(chē)相關(guān)的知識(shí)。只有全面掌握比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，贏得銷(xiāo)售成功。