北京現(xiàn)代車服務(wù)太差了

我今年4月28日購(gòu)買了一輛北京現(xiàn)代ix35（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），才3個(gè)多月就出了2次問(wèn)題，車輛無(wú)法啟動(dòng)，無(wú)法正常使用。我就打電話給購(gòu)車店，購(gòu)車店說(shuō)路太遠(yuǎn)來(lái)不了，他們說(shuō)無(wú)法幫我處理，還說(shuō)讓我自己處理。后來(lái)實(shí)在沒(méi)辦法，就打了北京公司電話，后來(lái)北京公司叫了4s店的來(lái)，把我的車拖走了，20多天才把車修好，能正常使用了，最后北京公司和4s店要我自費(fèi)1萬(wàn)1千元（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），才能去把車開(kāi)回來(lái)，不交錢就不能把車開(kāi)回來(lái)。北京現(xiàn)代公司根本沒(méi)有做到三包承諾，請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)能為消費(fèi)者負(fù)責(zé)呢。以前我還說(shuō)給朋友和親戚買北京現(xiàn)代的車，現(xiàn)在都不敢說(shuō)了，服務(wù)質(zhì)量太差了。