得物上都是正品嗎?
得物上的東西不一定都是正品。得物被大家信賴(lài)的原因是因?yàn)殍b定經(jīng)驗(yàn)豐富,但是人無(wú)完人,鑒定師再厲害也有看走眼的時(shí)候。得物APP本質(zhì)是一個(gè)中間鑒定平臺(tái),上面的東西不是平臺(tái)自己在賣(mài),產(chǎn)品來(lái)源有不確定性。如果選中的是官方賣(mài)家那還好說(shuō),但平臺(tái)上也有很多個(gè)人商戶,他們價(jià)格更實(shí)惠,吸引力自然更大,選擇他們是有風(fēng)險(xiǎn)的,還是前面說(shuō)的,鑒定師看走眼的情況存在。
網(wǎng)購(gòu)假貨維權(quán)
保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時(shí)使用。與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,且在溝通時(shí),注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里,清楚說(shuō)明給自己所發(fā)的貨是假貨,以及詢問(wèn)商家為什么是假貨,為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。
要求商家退貨,如果商家是7天無(wú)理由退款,但沒(méi)有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付,并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家對(duì)商品所付款的一倍進(jìn)行賠償,并承擔(dān)物流費(fèi)用。