4s店備用車使用規(guī)定

4s店備用車使用規(guī)定是針對質(zhì)量問題而一次維修超過5日的消費者提供代步車或交通費用補償，對5日之內(nèi)的情況沒有作出強制要求。

需要注意的是，如果我們的車輛返修時間超過五天，此時4S店若按照法規(guī)向消費者提供代步車而消費者要求補償費用的話，4S店是有權(quán)拒絕的。一般來說，服務(wù)好點的4S店都會主動向消費者提供代步車。

超過5日4S店需要為消費者提供代步車或交通費用補償。汽車三包法規(guī)定家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效，制動系統(tǒng)失效，車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費更換或退貨。

根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十九條在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間，包括等待修理備用件時間超過5日的，應(yīng)當(dāng)為消費者提供備用車，或者給予合理的交通費用補償。修理時間自消費者與修理者確定修理之時起，至完成修理之時止。一次修理占用時間不足24小時的，以1日計。

《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十三條修理者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行修理記錄存檔制度。書面修理記錄應(yīng)當(dāng)一式兩份，一份存檔，一份提供給消費者。

修理記錄內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括送修時間、行駛里程、送修問題、檢查結(jié)果、修理項目、更換的零部件名稱和編號、材料費、工時和工時費、拖運費、提供備用車的信息或者交通費用補償金額、交車時間、修理者和消費者簽名或蓋章等。修理記錄應(yīng)當(dāng)便于消費者查閱或復(fù)制。