1、新車沒買自燃險,如是因車輛設(shè)計、生產(chǎn)制造造成的自燃,應(yīng)由生產(chǎn)廠商(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)來承擔(dān)責(zé)任;如有足夠的證據(jù)證明是由于產(chǎn)品缺陷造成的,那么車主可以依據(jù)購車合同向銷售商或是生產(chǎn)商提出賠償。 因人為原因造成的自燃,車主只能自己承擔(dān)損失。
2、根據(jù)你的情況,嘗試一下兩個方面入手:一是,拿齊警方消防單位的起火報告,保險公司勘察報告,該車4S店購車合同、發(fā)票和車輛登記證~等。
3、報案:您需要向保險公司報案,提供相關(guān)的資料,如車輛保險單、車輛登記證書、車輛行駛證等。 查勘:保險公司會派出專業(yè)的查勘人員,對車輛進(jìn)行查勘,以確定車輛的損失程度。