問(wèn)界 M7 車機(jī)死機(jī)問(wèn)題是部分用戶遇到的情況。
車機(jī)在行駛中可能出現(xiàn)死機(jī)比如高速開(kāi)四五百公里智駕突然退出下大雨 360 映像用不了還有中控屏幕黑屏等。
臨時(shí)解決辦法通常是重啟車機(jī)。但有的用戶多次重啟甚至重置車機(jī)、重刷系統(tǒng)問(wèn)題還是會(huì)出現(xiàn)且 4S 店也查不出具體原因。
對(duì)于車機(jī)硬件有問(wèn)題的用戶中心應(yīng)積極為用戶免費(fèi)更換不能找理由推脫。
遇到這種情況用戶可要求換新車或者全額退款畢竟車輛使用沒(méi)多久就出現(xiàn)嚴(yán)重影響駕駛體驗(yàn)和安全的問(wèn)題。
廠商要重視并盡快解決這些問(wèn)題提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平保障用戶的權(quán)益和安全。