誠(chéng)信二手車(chē)的售后服務(wù)應(yīng)該包括什么

誠(chéng)信二手車(chē)的售后服務(wù)應(yīng)該包括以下方面。

首先是質(zhì)保服務(wù)發(fā)動(dòng)機(jī)的核心部件像缸體、缸蓋、活塞、連桿、曲軸、燃油供給系統(tǒng)中的關(guān)鍵部件等都應(yīng)在質(zhì)保范圍內(nèi)。比如發(fā)動(dòng)機(jī)電器的起動(dòng)機(jī)、交流發(fā)電機(jī)、電壓調(diào)節(jié)器、點(diǎn)火系統(tǒng)等也要包含。而且要注意二手車(chē)的質(zhì)保主要依據(jù)車(chē)主跟車(chē)商簽訂的質(zhì)保協(xié)議條例買(mǎi)二手車(chē)時(shí)一定要仔細(xì)查看合同明確質(zhì)保范圍避免陷入“文字游戲”。

另外二手車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)向最終用戶(hù)銷(xiāo)售二手車(chē)時(shí)應(yīng)提供售后服務(wù)清單不得擅自增加未經(jīng)客戶(hù)同意的服務(wù)項(xiàng)目。

同時(shí)企業(yè)還應(yīng)建立售后服務(wù)技術(shù)檔案方便查詢(xún)和管理。

總之誠(chéng)信的二手車(chē)售后服務(wù)要涵蓋全面的質(zhì)保、清晰明確的服務(wù)清單、不隨意增加服務(wù)項(xiàng)目以及完善的技術(shù)檔案管理這樣才能讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)和使用二手車(chē)。