新車故障怎么辦

新車出現(xiàn)故障，可先檢查是否在保修期，聯(lián)系售后檢測處理，也可與銷售商協(xié)商解決方案，協(xié)商不成還可投訴或訴訟。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)新車有故障時(shí)，要先確認(rèn)車輛是否處于保修期內(nèi)。若在保修期，可直接聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆筮M(jìn)行檢測，能享受免費(fèi)維修服務(wù)；若已過保修期，則需尋找專業(yè)正規(guī)的修理廠。要是不確定故障情況，不妨咨詢專業(yè)技術(shù)人員或前往售后服務(wù)中心檢測。對于故障嚴(yán)重需要更換零部件的情況，可能需自行承擔(dān)費(fèi)用，所以購買新車前了解保修政策和售后服務(wù)很有必要。

另外，出現(xiàn)故障后還可以和車輛銷售商協(xié)商具體的解決辦法，例如要求賠償、置換或退貨等。若協(xié)商沒有達(dá)成一致，可向工商部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以選擇去法院進(jìn)行訴訟。根據(jù)汽車三包政策，在滿足一定條件下，如維修時(shí)間過長或同一問題維修次數(shù)過多，買家有權(quán)要求退換車。

新車出現(xiàn)故障不要慌，按照正確的流程處理，保留好相關(guān)證據(jù)，就能更好地維護(hù)自己的權(quán)益，保障用車體驗(yàn)。